中小型企业知识管理的实施研究--以软件企业为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·问题研究的背景 | 第9-10页 |
| ·问题研究的方法和内容 | 第10页 |
| ·创新点 | 第10页 |
| ·论文体系结构 | 第10-11页 |
| ·本章小结 | 第11-12页 |
| 第二章 知识管理背景介绍 | 第12-22页 |
| ·知识管理起源及推动力量 | 第12-14页 |
| ·知识管理的现状 | 第14-18页 |
| ·国外知识管理研究与发展现状 | 第14-15页 |
| ·国内知识管理现状 | 第15-18页 |
| ·中小型企业实施知识管理的意义 | 第18-20页 |
| ·中小型企业的界定 | 第18页 |
| ·中小型企业的地位与作用 | 第18-19页 |
| ·中小型企业实施知识管理的意义 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-22页 |
| 第三章 知识管理相关理论 | 第22-31页 |
| ·知识 | 第22-27页 |
| ·知识概念的辨析 | 第22-23页 |
| ·知识的分类 | 第23-24页 |
| ·隐性知识 | 第24-25页 |
| ·知识的转换与创造 | 第25-27页 |
| ·知识管理 | 第27-30页 |
| ·知识管理的定义 | 第27-28页 |
| ·知识管理的特征 | 第28-29页 |
| ·知识管理和信息管理的区别与联系 | 第29-30页 |
| ·本章小节 | 第30-31页 |
| 第四章 LT公司知识管理实施案例 | 第31-52页 |
| ·LT公司 | 第31-33页 |
| ·LT公司概况 | 第31-32页 |
| ·LT公司实施知识管理的迫切性 | 第32-33页 |
| ·知识管理的实施 | 第33-49页 |
| ·知识管理启动阶段 | 第34-36页 |
| ·知识管理规划阶段 | 第36-41页 |
| ·知识管理试点阶段 | 第41-48页 |
| ·知识管理推广阶段 | 第48-49页 |
| ·知识管理激励机制 | 第49-50页 |
| ·建立知识管理激励机制的必要性 | 第49页 |
| ·知识管理激励机制的设计 | 第49-50页 |
| ·本章小节 | 第50-52页 |
| 第五章 知识管理系统设计 | 第52-66页 |
| ·知识管理系统概述 | 第52页 |
| ·系统功能模块划分 | 第52-54页 |
| ·知识管理系统设计思路 | 第54-63页 |
| ·知识查询模块 | 第54-55页 |
| ·项目管理模块 | 第55-56页 |
| ·个人知识管理 | 第56-57页 |
| ·知识库模块 | 第57-61页 |
| ·沟通交流 | 第61-62页 |
| ·专家黄页 | 第62页 |
| ·系统维护 | 第62-63页 |
| ·知识窗 | 第63页 |
| ·系统的技术特点 | 第63-64页 |
| ·系统存在的问题及以后的发展方向 | 第64-66页 |
| 第六章 知识管理环境的构建 | 第66-75页 |
| ·人力资源 | 第66-69页 |
| ·以人为本的理念 | 第67-68页 |
| ·培训方面 | 第68-69页 |
| ·降低关键员工的离职率 | 第69页 |
| ·营造有利于知识管理的企业文化 | 第69-71页 |
| ·塑造知识共享型文化 | 第70页 |
| ·建立相互信任的企业文化 | 第70-71页 |
| ·鼓励冒险的精神和允许失败 | 第71页 |
| ·创建学习型组织 | 第71-72页 |
| ·跨职能团队的建设 | 第72页 |
| ·师傅带徒弟 | 第72-73页 |
| ·非正式组织 | 第73页 |
| ·知识产权保护 | 第73-74页 |
| ·本章小节 | 第74-75页 |
| 第七章 全文总结与研究展望 | 第75-77页 |
| ·研究成果及创新点 | 第75页 |
| ·研究成果 | 第75页 |
| ·创新点 | 第75页 |
| ·存在的问题 | 第75-76页 |
| ·研究与展望 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 附录A(硕士阶段参与的课题及实践活动) | 第81-82页 |
| 附录B(攻读硕士学位期间发表论文目录) | 第82页 |
