| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-15页 |
| ·研究背景及研究的问题 | 第11-12页 |
| ·研究目的与研究方法 | 第12-14页 |
| ·论文研究框架和创新之处 | 第14-15页 |
| 2 ERP建设与企业基础环境的关系 | 第15-27页 |
| ·企业信息化建设历程 | 第15-17页 |
| ·国外信息化的发展历程 | 第15-16页 |
| ·国内信息化的发展历程 | 第16页 |
| ·国内外ERP应用现状 | 第16-17页 |
| ·企业ERP项目成败原因分析 | 第17-19页 |
| ·国外对ERP项目成功因素的分析 | 第17-18页 |
| ·国内对ERP项目失败原因的分析 | 第18-19页 |
| ·信息时代的管理技术基础—ERP的内涵 | 第19-22页 |
| ·信息集成的供应链管理思想 | 第19-20页 |
| ·ERP的竞争战略 | 第20-21页 |
| ·ERP的管理原理 | 第21-22页 |
| ·ERP理念与企业管理现实的冲突 | 第22-26页 |
| ·新旧管理思想在系统中的应用差异 | 第22-23页 |
| ·新旧管理模式的差异 | 第23-25页 |
| ·管理变革的人员素质需求与企业人员管理素质现状的差距 | 第25页 |
| ·企业组织体制、企业文化与ERP管理模式的冲突 | 第25-26页 |
| ·ERP成功的必然要求—企业基础变革与匹配 | 第26-27页 |
| 3 企业ERP基础环境的分析 | 第27-40页 |
| ·运营基础环境 | 第27-32页 |
| ·供应链管理水平 | 第27-28页 |
| ·生产管理模式 | 第28-29页 |
| ·流程成熟度 | 第29-31页 |
| ·管理人员认知水平 | 第31-32页 |
| ·体制与制度环境 | 第32-36页 |
| ·组织结构 | 第32-35页 |
| ·管理制度体系 | 第35-36页 |
| ·企业文化环境 | 第36-37页 |
| ·企业 IT技术环境 | 第37-40页 |
| ·网络环境 | 第37-39页 |
| ·计算机技术环境 | 第39页 |
| ·信息技术人员 | 第39-40页 |
| ·全员IT素质 | 第40页 |
| 4 优化企业ERP基础环境的策略 | 第40-61页 |
| ·基于流程的组织设计 | 第40-42页 |
| ·流程改进 | 第42-50页 |
| ·业务流程再造(BPR) | 第43-45页 |
| ·6SIGMA-TQM路线 | 第45-48页 |
| ·复合改进方法 | 第48-50页 |
| ·IT规划 | 第50-55页 |
| ·人力资源开发 | 第55-58页 |
| ·工作分析 | 第55-56页 |
| ·培训系统的建立 | 第56页 |
| ·员工任用 | 第56-57页 |
| ·薪酬体系 | 第57页 |
| ·绩效考核 | 第57页 |
| ·员工关系管理 | 第57-58页 |
| ·企业文化的塑造 | 第58-61页 |
| 5 企业ERP项目实证分析 | 第61-69页 |
| ·首钢-管理创新+ERP | 第61-62页 |
| ·联想-环境+变革成就ERP | 第62-69页 |
| 6 结论及启示 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 学位论文数据集 | 第74页 |