电信运营企业综合评价体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| 第二章 综合评价概述 | 第13-17页 |
| ·综合评价的定义 | 第13页 |
| ·评价和定义 | 第13页 |
| ·综合评价和定义 | 第13页 |
| ·综合评价的作用和意义 | 第13-14页 |
| ·判断功能 | 第14页 |
| ·预测功能 | 第14页 |
| ·导向功能 | 第14页 |
| ·管理功能 | 第14页 |
| ·评价的依据和原则 | 第14-15页 |
| ·综合评价的主要内容和流程 | 第15-17页 |
| 第三章 电信运营企业综合评价指标体系 | 第17-34页 |
| ·综合评价指标分类 | 第17-21页 |
| ·财务评价指标 | 第17-18页 |
| ·市场开拓指标 | 第18-19页 |
| ·资源效率指标 | 第19-20页 |
| ·发展能力指标 | 第20-21页 |
| ·指标筛选 | 第21-23页 |
| ·指标筛选原则和方法 | 第21-22页 |
| ·指标筛选的结果示例 | 第22-23页 |
| ·指标的属性和赋权 | 第23-26页 |
| ·指标属性的确定 | 第23页 |
| ·指标权重的确定 | 第23-25页 |
| ·指标属性和赋权结果示例 | 第25-26页 |
| ·指标标准化 | 第26-32页 |
| ·极差法 | 第26-27页 |
| ·均值法 | 第27页 |
| ·分级评分法 | 第27-28页 |
| ·折线法 | 第28-30页 |
| ·努力程度法 | 第30-31页 |
| ·其它标准化方法 | 第31页 |
| ·标准化结果示例 | 第31-32页 |
| ·指标的变动和更新 | 第32-34页 |
| 第四章 综合评价外部因素处理办法 | 第34-43页 |
| ·外部因素处理的必要性 | 第34页 |
| ·外部因素分析方法 | 第34-38页 |
| ·PEST分析模型 | 第35-36页 |
| ·EFE矩阵模型 | 第36页 |
| ·古典产业结构模型 | 第36-37页 |
| ·五力竞争模型 | 第37页 |
| ·企业竞争态势矩阵 | 第37-38页 |
| ·外部因素指标选取 | 第38-39页 |
| ·外部因素指标分类 | 第38页 |
| ·外部因素指标筛选 | 第38-39页 |
| ·外部因素影响力评价模型 | 第39-41页 |
| ·各指标对评价结果的影响程度 | 第39-41页 |
| ·外部因素得分的计算方法 | 第41页 |
| ·外部因素在综合评价中的处理办法 | 第41-43页 |
| 第五章 电信运营企业综合评价模型设计 | 第43-55页 |
| ·综合评价方法 | 第43-48页 |
| ·功效评分法 | 第43-44页 |
| ·多层模糊综合评判法 | 第44-46页 |
| ·二次相对评价模型 | 第46-48页 |
| ·异常值判断及处理 | 第48-50页 |
| ·均值比法 | 第48-49页 |
| ·差异系数比值法 | 第49-50页 |
| ·异常值的处理办法 | 第50页 |
| ·缺失值的处理办法 | 第50页 |
| ·均值法 | 第50页 |
| ·趋势法 | 第50页 |
| ·综合评价结果生成及分析 | 第50-52页 |
| ·综合评价结果生成及类型 | 第50-51页 |
| ·综合评价结果分析 | 第51页 |
| ·综合评价得分改善情况分析 | 第51-52页 |
| ·综合评价系统工具设计 | 第52-55页 |
| ·基础数据表的建立 | 第52-53页 |
| ·标准化(打分)数据表的建立 | 第53页 |
| ·指标排名的建立 | 第53-54页 |
| ·综合得分排名表的建立 | 第54-55页 |
| 第六章 综合评价的激励机制 | 第55-57页 |
| ·奖金系数的确定 | 第55页 |
| ·奖金池的作用 | 第55-56页 |
| ·激励机制模拟 | 第56-57页 |
| 第七章 综合评价案例分析 | 第57-63页 |
| ·立项背景 | 第57页 |
| ·综合评价指标体系 | 第57-58页 |
| ·基础指标得分情况 | 第58-59页 |
| ·外部因素处理办法-经营难度系数的确定 | 第59-61页 |
| ·选取影响经营难度的外部因素 | 第59页 |
| ·对各指标值进行标准化 | 第59-60页 |
| ·计算各指标的权重 | 第60页 |
| ·经营难度系数的计算 | 第60-61页 |
| ·综合评价结果 | 第61页 |
| ·评价结果分析 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66页 |
