专业连锁零售企业核心竞争力研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外相关理论研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内外关于连锁经营研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内外关于核心竞争力理论研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内外关于零售企业核心竞争力研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究内容、方法及创新点 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·创新点 | 第14-16页 |
| 2 专业连锁零售企业核心竞争力概述 | 第16-20页 |
| ·专业连锁零售企业的界定 | 第16-19页 |
| ·专业零售企业的界定与特征 | 第16页 |
| ·连锁经营的内涵、特征及优势 | 第16-18页 |
| ·专业连锁零售企业的界定 | 第18-19页 |
| ·专业连锁零售企业核心竞争力的内涵 | 第19-20页 |
| 3 专业连锁零售企业发展环境分析 | 第20-28页 |
| ·专业连锁零售企业的外部环境 | 第20-22页 |
| ·经济环境 | 第20-21页 |
| ·政策环境 | 第21页 |
| ·技术环境 | 第21页 |
| ·产业环境 | 第21-22页 |
| ·专业连锁零售企业发展现状 | 第22-23页 |
| ·总体发展势头良好，总量不断增加 | 第22-23页 |
| ·各品类专业连锁零售企业具有一定竞争优势 | 第23页 |
| ·外资进入与内部整合并存 | 第23页 |
| ·我国专业连锁零售企业 SWOT分析 | 第23-28页 |
| ·机会 | 第23-25页 |
| ·威胁 | 第25-26页 |
| ·优势 | 第26页 |
| ·劣势 | 第26-28页 |
| 4 专业连锁零售企业核心竞争力的结构 | 第28-33页 |
| ·专业连锁零售企业核心竞争力结构的界定 | 第28页 |
| ·专业连锁零售企业核心竞争力结构的分析 | 第28-33页 |
| ·产品服务能力 | 第28-29页 |
| ·物流管理能力 | 第29-30页 |
| ·信息管理能力 | 第30-32页 |
| ·市场拓展能力 | 第32-33页 |
| 5 实证研究 | 第33-42页 |
| ·问卷的编制 | 第33-36页 |
| ·问卷调查情况分析 | 第36-38页 |
| ·问卷调查情况 | 第36页 |
| ·问卷调查信度分析 | 第36-38页 |
| ·SPSS 15.0统计分析 | 第38-42页 |
| 6 专业连锁零售企业核心竞争力的构建 | 第42-48页 |
| ·专业连锁零售企业核心竞争力的培育 | 第42-45页 |
| ·加强人力资源开发与管理，提高产品服务能力 | 第42-43页 |
| ·构筑物流配送中心，增强物流管理能力 | 第43-44页 |
| ·实现电子商务，提升信息管理能力 | 第44-45页 |
| ·实施顾客关系管理，提升市场拓展能力 | 第45页 |
| ·专业连锁零售企业核心竞争力的保护 | 第45-48页 |
| ·加强政府的政策支持与保护 | 第45-46页 |
| ·完善行业管理体制和职能 | 第46-48页 |
| 7 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·主要结论概括 | 第48-49页 |
| ·展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 在读期间发表学术论文情况 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
