| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-14页 |
| 一、选题的意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外政府绩效管理研究综述 | 第9-13页 |
| 三、论文的创新点 | 第13-14页 |
| 第一章 政府绩效管理概述 | 第14-30页 |
| 一、政府绩效管理的内涵 | 第14-16页 |
| 二、传统行政模式效率观向绩效观的转变 | 第16-18页 |
| 三、政府绩效管理与其它管理的比较 | 第18-20页 |
| 四、城市政府实施绩效管理的必要性 | 第20-22页 |
| 五、绩效管理的实践及借鉴意义 | 第22-30页 |
| （一） 绩效管理在国外的实践 | 第22-26页 |
| （二） 绩效管理在国内外市政府的实践 | 第26-30页 |
| 第二章 我国城市政府实施绩效管理面临的问题及可行性分析 | 第30-40页 |
| 一、我国城市政府绩效管理发展的现状 | 第30-32页 |
| 二、城市政府实施绩效管理所面临的问题 | 第32-37页 |
| （一） 理论研究滞后，实践经验不足 | 第32页 |
| （二） 政府与企业性质存在 | 第32-33页 |
| （三） 当前行政文化的影响 | 第33-34页 |
| （四） 政府部门自身问题 | 第34-36页 |
| （五） 职位分析不到位，致使对公务员绩效管理流于形式 | 第36页 |
| （六） 多元化评估主体所带来的评估误差和信息不对称问题 | 第36-37页 |
| 三、我国城市政府实施政府绩效管理的可行性分析 | 第37-40页 |
| （一） 社会发展的可行性 | 第37-38页 |
| （二） 经济上的可行性 | 第38页 |
| （三） 政治上的可行性 | 第38-39页 |
| （四） 技术上的可行性 | 第39-40页 |
| 第三章 城市政府绩效管理系统的建构 | 第40-56页 |
| 一、重视理论研究和实践 | 第40-42页 |
| （一） 建立有关绩效管理的咨询机构 | 第40页 |
| （二） 借鉴企业经验，进行政府创新 | 第40-41页 |
| （三） 引入竞争机制，转变政府职能 | 第41-42页 |
| 二、完善市政府内部管理机制,加强市政府自身建设 | 第42-45页 |
| （一） 市政府要认真做好职位分析，为实施绩效管理奠定基础 | 第42页 |
| （二） 优化政府组织结构，健全政府决策机制 | 第42-43页 |
| （三） 加强绩效管理制度化、法制化建设 | 第43-44页 |
| （四） 发展电子政府作为改善绩效管理的载体 | 第44-45页 |
| 三、运用平衡计分卡与关键绩效指标为城市政府构建科学的绩效管理评价体系 | 第45-56页 |
| （一） 平衡计分卡及其国内研究进展 | 第45-48页 |
| （二） 平衡计分卡在市政府绩效管理中的应用 | 第48-50页 |
| （三） 运用平衡计分卡建立以 KPI 为核心的绩效评价体系 | 第50-56页 |
| 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第63-64页 |
