中石油南美地区工程项目冲突管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 前言 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路及方法 | 第10-13页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·重点和难点 | 第12-13页 |
| 第2章 冲突管理理论概述 | 第13-21页 |
| ·冲突与冲突管理理论概述 | 第13-16页 |
| ·冲突理论概述 | 第13-14页 |
| ·冲突的分类 | 第14-15页 |
| ·冲突的相关特点 | 第15-16页 |
| ·冲突处理 | 第16页 |
| ·工程项目冲突管理的相关概念 | 第16-21页 |
| ·项目生命周期理论 | 第16-18页 |
| ·项目冲突的冲突源 | 第18页 |
| ·项目冲突管理 | 第18-19页 |
| ·国际工程项目的项目冲突管理 | 第19-21页 |
| 第3章 中石油南美地区工程项目冲突分析 | 第21-41页 |
| ·南美地区工程项目外部环境分析 | 第21-23页 |
| ·委内瑞拉石油工业国有化大潮 | 第22页 |
| ·厄瓜多尔石油工业国有化大潮 | 第22-23页 |
| ·国有化对国内政治经济环境的影响 | 第23页 |
| ·冲突主体分析 | 第23-28页 |
| ·业主 | 第24-25页 |
| ·监理工程师 | 第25-26页 |
| ·中介机构 | 第26页 |
| ·分包商 | 第26-27页 |
| ·当地民众 | 第27页 |
| ·政府机构 | 第27页 |
| ·项目组成员 | 第27-28页 |
| ·项目经理 | 第28页 |
| ·南美地区的其它国际石油公司的项目组 | 第28页 |
| ·中石油南美地区其它项目组 | 第28页 |
| ·冲突源分析 | 第28-35页 |
| ·资源方面的冲突 | 第29-30页 |
| ·进度计划的冲突 | 第30-31页 |
| ·技术方面的冲突 | 第31页 |
| ·管理程序 | 第31-32页 |
| ·项目的优先级问题 | 第32页 |
| ·项目冲突主体目标不同冲突 | 第32-34页 |
| ·项目成员个性的差异 | 第34页 |
| ·成本费用的冲突 | 第34页 |
| ·文化冲突 | 第34-35页 |
| ·冲突强度分析 | 第35-37页 |
| ·项目生命周期平均冲突强度 | 第35-36页 |
| ·项目生命周期中各个阶段的冲突强度 | 第36-37页 |
| ·项目生命周期中的冲突分析 | 第37-41页 |
| ·项目启动阶段的冲突分析 | 第37-38页 |
| ·项目规划阶段的冲突分析 | 第38-39页 |
| ·项目实施阶段的冲突分析 | 第39-40页 |
| ·项目结尾阶段的冲突分析 | 第40-41页 |
| 第4章 中石油南美地区项目冲突管理框架的构建 | 第41-54页 |
| ·框架构建的思路 | 第41页 |
| ·中石油南美地区工程项目冲突管理框架 | 第41-54页 |
| ·总体布局 | 第41-46页 |
| ·中层监督控制支持 | 第46-50页 |
| ·项目生命周期中的冲突管理 | 第50-54页 |
| 第5章 实例分析 | 第54-59页 |
| ·委内瑞拉项目简介 | 第54-55页 |
| ·委内瑞拉项目冲突管理过程 | 第55-59页 |
| ·冲突主体的识别 | 第55页 |
| ·冲突源分析 | 第55-56页 |
| ·项目冲突管理 | 第56-59页 |
| 第6章 结论 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
