制造企业物流系统的有效性分析与评价
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·本文主要研究内容、框架和意义 | 第10-13页 |
| 第2章 制造企业物流系统研究综述 | 第13-36页 |
| ·物流系统的产生、现状及其发展趋势 | 第13-23页 |
| ·制造企业物流系统的理论研究 | 第23-30页 |
| ·国内外评价指标体系研究 | 第30-34页 |
| ·评价方法研究 | 第34-36页 |
| 第3章 制造企业物流系统有效性分析 | 第36-39页 |
| ·制造企业物流系统有效性的内涵 | 第36-37页 |
| ·基于顾客、企业、社会满意的物流系统有效性 | 第37-39页 |
| 第4章 制造企业物流系统有效性评价指标体系研究 | 第39-56页 |
| ·顾客满意度评价指标体系 | 第39-45页 |
| ·企业满意度评价指标体系 | 第45-50页 |
| ·社会满意度评价指标体系 | 第50-56页 |
| 第5章 制造企业物流系统的有效性评价方法研究 | 第56-66页 |
| ·评价方法的提出 | 第56页 |
| ·DEA方法的基本原理 | 第56-60页 |
| ·几种常用的DEA模型及其求解软件 | 第60-64页 |
| ·DEA法在物流系统有效性评价上的应用 | 第64-66页 |
| 第6章 实证研究 | 第66-83页 |
| ·顾客满意度分析 | 第66-72页 |
| ·企业满意度分析 | 第72-76页 |
| ·社会满意度分析 | 第76-82页 |
| ·结论 | 第82-83页 |
| 第7章 结论与展望 | 第83-85页 |
| ·结论 | 第83页 |
| ·需要深化研究的问题 | 第83-84页 |
| ·展望 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-89页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
