| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·客户评估现状及本文的研究对象 | 第9-10页 |
| ·论文的研究方法和结构 | 第10-12页 |
| ·论文的研究方法 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第2章 中国建设银行 H 省分行客户评估现状 | 第12-24页 |
| ·中国建设银行 H 省分行收益分析 | 第12-15页 |
| ·中国建设银行 H 省分行客户评估方法 | 第15-20页 |
| ·现行客户评估方法的缺陷 | 第20-24页 |
| ·缺陷一：指标设置不够合理 | 第20-21页 |
| ·缺陷二：未能计量银行收益 | 第21-22页 |
| ·缺陷三：未预测客户违约风险 | 第22-24页 |
| 第3章 中国建设银行 H 省分行客户评估方法的改进 | 第24-39页 |
| ·改进后客户评估方法的理论基础 | 第24-25页 |
| ·改进后的客户评估流程 | 第25-29页 |
| ·客户运营状况评估简介 | 第26页 |
| ·客户违约风险评估简介 | 第26-27页 |
| ·客户盈利性评估简介 | 第27页 |
| ·客户评估结论简介 | 第27-29页 |
| ·客户运营状况评估方法设计 | 第29-33页 |
| ·客户信息主观分析 | 第29-30页 |
| ·客户财务指标客观分析 | 第30-33页 |
| ·客户违约风险评估方法设计 | 第33-36页 |
| ·违约风险估测模型概述 | 第33-35页 |
| ·Z 模型应用 | 第35-36页 |
| ·客户盈利性评估方法设计 | 第36-39页 |
| ·年度直接财务收入测算公式 | 第36-37页 |
| ·年度直接财务支出测算公式 | 第37页 |
| ·年度内部资金转移收入与支出测算公式 | 第37-38页 |
| ·年度直接非人力成本费用测算公式 | 第38-39页 |
| 第4章 中国建设银行 H 省分行客户评估实例分析 | 第39-51页 |
| ·原客户评估结论简介 | 第39页 |
| ·客户运营状况评估实例分析 | 第39-42页 |
| ·客户违约风险评估实例分析 | 第42-43页 |
| ·客户盈利性评估实例分析 | 第43-47页 |
| ·HG 公司客户盈利性评估分析 | 第43-45页 |
| ·XG 公司客户盈利性评估分析 | 第45-46页 |
| ·NF 公司客户盈利性评估分析 | 第46-47页 |
| ·LIG 公司客户盈利性评估分析 | 第47页 |
| ·改进后的评估结论 | 第47-48页 |
| ·改进后客户评估实施效果及需进一步研究的问题 | 第48-51页 |
| ·改进后客户评估实施效果 | 第48-49页 |
| ·需进一步研究的问题 | 第49-51页 |
| 第5章 结束语 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第78页 |