我国中小企业流程再造的评价方法研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-11页
1 引言	第11-15页
·研究背景	第11-12页
·研究的目的和意义	第12页
·本文研究的内容和方法	第12-13页
·研究的创新点	第13-15页
2 我国中小企业的概况	第15-23页
·我国中小企业的界定	第15-16页
·中小企业在我国国民经济中的地位	第16-19页
·我国中小企业发展的现状分析	第19-23页
3 我国中小企业业务流程再造的方法	第23-31页
·企业业务流程再造产生的背景	第23页
·企业业务流程再造的发展	第23-24页
·企业业务流程再造存在的问题	第24-27页
·企业业务流程再造的方法选择	第27-31页
·企业流程再造的两种方法BPR与BPI	第27-29页
·企业流程再造的相关方法	第29-31页
4 我国中小企业业务流程再造的评价	第31-69页
·流程评价角度概述	第31页
·评价方法分类	第31-51页
·评价方法该述	第31-33页
·专家评价法	第33-34页
·德尔菲法	第34-36页
·多指标综合排序法	第36-39页
·模糊评价法	第39-47页
·成功因子法	第47-51页
·中小企业流程再造评价指标体系的设计	第51-67页
·评价指标设计的基本原则	第51页
·中小企业流程再造评价指标体系	第51-67页
·评价指标权重的确定	第67-69页
5 我国中小企业业务流程再造评价方法的实证研究	第69-79页
·层次分析法和模糊评价法的应用	第69-71页
·多指标综合排序评价法的应用	第71-73页
·流程再造质量的评价	第73-79页
6 结束语	第79-81页
参考文献	第81-83页
致谢	第83-84页
发表论文	第84页