基于客户群特点的电信运营商定价机理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| ·论文研究背景、意义和目的 | 第8-10页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·论文相关文献综述 | 第10-17页 |
| ·客户关系管理与客户群细分 | 第10-14页 |
| ·定价机制理论 | 第14-17页 |
| ·论文研究思路和研究内容 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-19页 |
| 第二章 论文研究的理论基础 | 第19-30页 |
| ·电信产品及电信市场 | 第19-23页 |
| ·电信产品特点 | 第19页 |
| ·电信产品成本特点 | 第19-20页 |
| ·电信运营商客户特点 | 第20-23页 |
| ·电信产品客户的对比分析 | 第23页 |
| ·定价机制理论 | 第23-30页 |
| ·运营商定价方法研究 | 第23-27页 |
| ·博弈论及博弈定价 | 第27-30页 |
| 第三章 公共客户群数据挖掘及定价机理研究 | 第30-46页 |
| ·公共客户数据挖掘算法的选择 | 第30-36页 |
| ·电信企业使用数据挖掘算法的流程 | 第30-31页 |
| ·几类典型数据挖掘算法 | 第31-36页 |
| ·数据挖掘在客户群细分上的实证研究 | 第36-41页 |
| ·公共客户群细分指标的选取 | 第36页 |
| ·聚类过程分析 | 第36-39页 |
| ·聚类结果分析 | 第39-41页 |
| ·运营商与公共客户的重复博弈定价 | 第41-46页 |
| ·研究的前提条件 | 第42页 |
| ·双方博弈过程及分析 | 第42-43页 |
| ·博弈均衡解 | 第43页 |
| ·关于博弈的讨论及结果分析 | 第43-46页 |
| 第四章 基于第三方代理的运营商大客户定价机制研究 | 第46-72页 |
| ·基于单属性的双边议价机制 | 第46-62页 |
| ·基于单属性的双边议价机制 | 第48-54页 |
| ·基于单属性的双方议价策略 | 第54-62页 |
| ·基于多属性的双边议价机制 | 第62-72页 |
| ·基于多属性的双边议价协议 | 第62-65页 |
| ·基于多属性双边议价策略 | 第65-72页 |
| 第五章 结束语 | 第72-74页 |
| ·本文研究内容总结 | 第72页 |
| ·本文研究存在的不足 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 研究生期间参与项目及论文发表 | 第78页 |
