| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第1章 引言 | 第6-14页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·国外的研究与应用现状 | 第7-8页 |
| ·国内的研究与应用现状 | 第8-9页 |
| ·几个我国实施平衡计分卡失败的典型案例 | 第9-12页 |
| ·基本框架 | 第12-14页 |
| 第2章 平衡计分卡战略管理系统 | 第14-23页 |
| ·战略管理系统 | 第14-17页 |
| ·平衡计分卡 | 第17-21页 |
| ·平衡计分卡战略管理系统的导入 | 第21-23页 |
| 第3章 平衡计分卡设计的影响因案分析和内容确定 | 第23-39页 |
| ·平衡计分卡设计的影响因素分析 | 第23-31页 |
| ·平衡计分卡战略管理系统的内容 | 第31-39页 |
| 第4章 平衡计分卡设计的原则与步骤 | 第39-54页 |
| ·平衡计分卡设计的原则 | 第39-45页 |
| ·我国设计平衡计分卡的步骤 | 第45-51页 |
| ·平衡计分卡实施中的原则 | 第51-54页 |
| 第5章 平衡计分卡的设计与应用研究 | 第54-75页 |
| ·光明乳业是如何实施平衡计分卡管理的 | 第54-57页 |
| ·ABB公司平衡计分卡的设计 | 第57-75页 |
| 结论与展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参与科研项目与学术论文 | 第80页 |