基于EJB的船舶客户关系管理系统的设计与实现
| 第一章 绪论 | 第1-10页 |
| ·引言 | 第7页 |
| ·现状分析 | 第7-8页 |
| ·论文的主要内容与组织结构 | 第8-10页 |
| ·论文的主要内容 | 第8页 |
| ·论文的组织结构 | 第8-10页 |
| 第二章 客户关系管理 | 第10-18页 |
| ·CRM概念 | 第10-11页 |
| ·CRM业务过程分析 | 第11-13页 |
| ·CRM体系结构 | 第13-16页 |
| ·系统信息及分析方法 | 第16-17页 |
| ·信息分类及信息内容 | 第16页 |
| ·分析方法 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 EJB组件技术 | 第18-30页 |
| ·组件技术 | 第18-19页 |
| ·J2EE平台 | 第19-20页 |
| ·J2EE概述 | 第19-20页 |
| ·J2EE组成部分 | 第20页 |
| ·EJB-J2EE的基石 | 第20-27页 |
| ·EJB服务器和容器 | 第21-22页 |
| ·EJB的分类 | 第22-24页 |
| ·EJB的构件 | 第24-25页 |
| ·EJB构件的实现步骤 | 第25页 |
| ·EJB体系结构的特点 | 第25-27页 |
| ·EJB技术在CRM系统中的应用 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 基于EJB技术的船舶CRM系统设计 | 第30-42页 |
| ·船舶运输企业的特点 | 第30页 |
| ·需求分析 | 第30-31页 |
| ·系统设计 | 第31-39页 |
| ·总体结构设计 | 第31-32页 |
| ·系统功能设计 | 第32-38页 |
| ·数据结构设计 | 第38-39页 |
| ·系统特点 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 第五章 基于EJB技术的船舶CRM系统实现 | 第42-49页 |
| ·开发平台 | 第42页 |
| ·开发过程 | 第42页 |
| ·系统实现 | 第42-46页 |
| ·主要BEAN实现 | 第43-45页 |
| ·WEB层的开发 | 第45-46页 |
| ·运行示例 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第六章 总结与展望 | 第49-51页 |
| ·总结 | 第49页 |
| ·展望 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 在学期间研究成果 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
