石家庄移动通信公司经营发展战略研究

第一章 移动通信发展概论	第1-17页
·移动通信的概念	第7-8页
·移动通信100年的发展历程	第8-10页
·现代移动通信技术发展历程	第10-14页
·移动通信的发展趋势	第14-17页
第二章 我国移动通信的发展概述	第17-37页
·我国移动通信发展概述	第17-20页
·中国移动通信市场发展迅速	第17-19页
·中国移动通信用户数回归预测	第19-20页
·我国移动通信的政策扶持	第20-26页
·我国移动通信市场竞争状况分析	第26-32页
·移动通信市场竞争现状	第26页
·移动通信市场竞争所带来的巨大变化	第26-27页
·当前移动通信市场竞争存在的主要问题	第27-29页
·未来移动通信市场将面临更加激烈的竞争	第29-31页
·加入WTO将使我国移动通信市场更加规范化	第31-32页
·中国移动通信领域竞争趋势分析	第32-37页
·无线化是通信网络发展的趋势之一	第32-33页
·移动通信业务逐步成为电信业务的主要增长点	第33页
·我国移动通信市场竞争环境分析	第33-37页
第三章 石家庄移动通信公司发展战略研究	第37-63页
·石家庄移动通信发展概述	第37-39页
·发展战略概述	第39-46页
·企业发展战略本质	第39-40页
·企业发展战略意义	第40-41页
·企业发展战略内容	第41-42页
·企业发展战略制定	第42-43页
·企业发展战略创新	第43-46页
·市场营销战略--创作产生持续收益的客户战略	第46-50页
·市场营销追求目标的变化	第46-48页
·能产生持续收益的客户战略	第48-50页
·人力资源战略-建立持续激励的人力资源管理制度	第50-53页
·人力资源战略的重要性	第50-51页
·持续激励的人力资源管理制度	第51-53页
·产品战略--创造品牌价值	第53-54页
·服务战略--建立良好的服务品牌	第54-59页
·服务已经成为品牌	第54-55页
·服务品牌的优势	第55-56页
·服务行业建立服务品牌的优势	第56-57页
·建立服务品牌的步骤	第57-59页
·知识管理战略--建立编码模式战略	第59-63页
·知识管理的两种方式--编码模式和个性化模式:	第59-60页
·如何选择知识管理战略:	第60-61页
·移动公司的特点决定了知识管理选择编码战略	第61-63页
主要参考文献	第63-64页
致    谢	第64页