江苏移动通信有限责任公司镇江分公司发展战略研究——SWOT分析法的应用
| 1 引言 | 第1-13页 |
| ·本课题的研究背景与目的 | 第7-8页 |
| ·本课题研究的基本理论--战略管理 | 第8-11页 |
| ·企业战略的内涵 | 第8-9页 |
| ·战略管理 | 第9页 |
| ·国外企业战略管理应用概况 | 第9-10页 |
| ·国内企业战略管理应用概况 | 第10-11页 |
| ·本课题研究的主要方法--SWOT矩阵分析法 | 第11-13页 |
| ·SWOT基本含义 | 第11页 |
| ·SWOT分析步骤 | 第11-13页 |
| 2 企业宏观环境分析 | 第13-20页 |
| ·经济因素 | 第13页 |
| ·价格因素 | 第13-14页 |
| ·政治及政策法规因素 | 第14页 |
| ·社会文化因素 | 第14-15页 |
| ·技术因素 | 第15页 |
| ·市场需求和特点 | 第15-17页 |
| ·加入WTO后的国内电信业 | 第17-20页 |
| ·入世后电信业面临的机遇与挑战 | 第17-18页 |
| ·入世后的电信市场格局 | 第18-20页 |
| 3 行业及竞争者分析 | 第20-35页 |
| ·行业整体环境 | 第20页 |
| ·行业主要经济特性 | 第20-21页 |
| ·行业的竞争结构 | 第21-25页 |
| ·潜在进入者 | 第22-23页 |
| ·替代品 | 第23页 |
| ·供应商与消费者 | 第23页 |
| ·现有竞争者 | 第23-25页 |
| ·企业竞争地位分析 | 第25-34页 |
| ·市场份额 | 第25-26页 |
| ·业务比较 | 第26页 |
| ·网络能力 | 第26-27页 |
| ·技术比较 | 第27-28页 |
| ·客户满意度 | 第28-31页 |
| ·产品价格 | 第31-32页 |
| ·营销渠道 | 第32-33页 |
| ·竞争态势 | 第33-34页 |
| ·外部环境的机会与威胁 | 第34-35页 |
| 4 企业资源与战略能力 | 第35-40页 |
| ·公司概况 | 第35页 |
| ·组织机构 | 第35-36页 |
| ·人力资源 | 第36-38页 |
| ·人力资源总体情况 | 第36页 |
| ·人员用工结构 | 第36页 |
| ·员工年龄结构 | 第36-37页 |
| ·员工学历分布 | 第37页 |
| ·员工专业结构 | 第37-38页 |
| ·人力资源管理 | 第38页 |
| ·企业资源 | 第38-40页 |
| ·企业声誉 | 第38-39页 |
| ·技术资源 | 第39页 |
| ·频率资源 | 第39-40页 |
| 5 企业运营状况分析 | 第40-53页 |
| ·产品分析 | 第40-42页 |
| ·主要产品描述 | 第40-41页 |
| ·波士顿矩阵分析 | 第41-42页 |
| ·客户分析 | 第42-51页 |
| ·客户结构与贡献 | 第42-44页 |
| ·客户话费结构 | 第44-46页 |
| ·ARPU分析 | 第46页 |
| ·客户消费行为特征 | 第46-47页 |
| ·客户消费行为特征 | 第47-49页 |
| ·客户离网分析 | 第49-51页 |
| ·欠费分析 | 第51-52页 |
| ·网络运营分析 | 第52-53页 |
| 6 企业战略决策思考 | 第53-63页 |
| ·企业的优势与劣势 | 第53-54页 |
| ·构造SWOT矩阵 | 第54-57页 |
| ·移动公司发展策略 | 第57-63页 |
| ·入世后的电信企业发展对策 | 第57-58页 |
| ·镇江移动公司发展策略 | 第58-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
