| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·课题的来源与背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究的目的与意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究的内容 | 第9-11页 |
| 第二章 ISO9000 质量管理体系核心内容 | 第11-19页 |
| ·什么是ISO9000 质量管理体系 | 第11-12页 |
| ·ISO9000 质量管理体系产生的背景 | 第12-13页 |
| ·ISO9000 质量管理体系的主要特点 | 第13-19页 |
| 第三章 GD 公司ISO9000 体系的运行情况 | 第19-27页 |
| ·GD 公司企业概况 | 第19-22页 |
| ·实施ISO9000 质量管理体系体现的经营优势 | 第22-27页 |
| 第四章 GD 公司在实施ISO9000 质量管理体系中存在的问题 | 第27-35页 |
| ·体系策划和文件的编写存在缺陷 | 第27-28页 |
| ·文件管理漏洞多 | 第28-29页 |
| ·人力资源管理不能适应质量管理体系的要求 | 第29-30页 |
| ·设计开发的过程不符合体系要求 | 第30-31页 |
| ·监视和测量的有效性差 | 第31-33页 |
| ·不合格品处理上存在短期行为 | 第33页 |
| ·不能按照体系的要求持续改进企业质量管理 | 第33-35页 |
| 第五章 对GD 公司质量管理体系的优化方案 | 第35-53页 |
| ·对ISO9000 质量管理体系进行进一步策划 | 第35-39页 |
| ·认真贯彻八大原则之领导作用 | 第39-41页 |
| ·做好人力资源对质量管理体系的支持工作 | 第41-43页 |
| ·做好体系的运行监控工作 | 第43-45页 |
| ·持续改进企业质量管理体系的有效性 | 第45-47页 |
| ·将其它管理工具作为实施体系的辅助措施 | 第47-49页 |
| ·实施优化方案为GD 公司带来的收益 | 第49-53页 |
| 第六章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |