移动通信公司全业务模式下的市场战略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-13页 |
| ·论文写作的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·分业经营的危机 | 第10页 |
| ·全业务体验的用户需求 | 第10页 |
| ·全球化的全业务浪潮 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11页 |
| ·研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 2 相关理论及概念界定 | 第13-18页 |
| ·企业战略管理理论 | 第13-15页 |
| ·价值链理论 | 第15-16页 |
| ·全业务经营 | 第16-18页 |
| 3 企业外部环境分析 | 第18-30页 |
| ·宏观经济 | 第18-20页 |
| ·人口发展 | 第20-22页 |
| ·行业环境分析 | 第22-30页 |
| ·“无处不在的网络社会” | 第22-23页 |
| ·产业链 | 第23-25页 |
| ·行业趋势 | 第25-26页 |
| ·业务趋势 | 第26-28页 |
| ·政策监管 | 第28-30页 |
| 4 全业务运营下的环境分析 | 第30-53页 |
| ·竞争环境分析 | 第30-33页 |
| ·整体概述 | 第30页 |
| ·竞争形势 | 第30-32页 |
| ·竞争比较 | 第32-33页 |
| ·全业务经营下重点目标市场分析 | 第33-42页 |
| ·总体概述 | 第33-36页 |
| ·移动个人客户市场 | 第36-39页 |
| ·集团客户市场 | 第39-41页 |
| ·家庭客户市场 | 第41-42页 |
| ·与全业务经营相关的内部能力分析 | 第42-53页 |
| ·管理能力评估 | 第42页 |
| ·战略管理 | 第42-44页 |
| ·组织结构 | 第44-46页 |
| ·业务能力评估 | 第46页 |
| ·市场研究 | 第46-47页 |
| ·产品管理 | 第47-48页 |
| ·网络建设与维护 | 第48-50页 |
| ·市场营销 | 第50-51页 |
| ·客户服务 | 第51-53页 |
| 5 全业务经营市场战略目标建立 | 第53-58页 |
| ·战略评估结果 | 第53-54页 |
| ·SWOT分析结论 | 第53-54页 |
| ·内部能力分析结论 | 第54页 |
| ·目标要素收集和筛选 | 第54-57页 |
| ·选择领导关注焦点 | 第54-55页 |
| ·根据战略思路提炼目标元素 | 第55页 |
| ·根据战略环境提炼目标要素 | 第55-57页 |
| ·战略目标要素归类提炼点 | 第57页 |
| ·确立核心战略目标与内容 | 第57-58页 |
| 6 基于战略的市场措施决策 | 第58-69页 |
| ·备选方案设计 | 第58-64页 |
| ·备选方案分析 | 第64-65页 |
| ·方案决策 | 第65-67页 |
| ·市场策略建议 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 作者简历 | 第70-72页 |
| 学位论文数据集 | 第72页 |
