航空物流企业流程再造研究
| 内容摘要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·论文结构 | 第9-11页 |
| 第2章 现代物流管理和流程再造理论 | 第11-20页 |
| ·现代物流管理理论综述 | 第11-15页 |
| ·现代物流管理 | 第11-13页 |
| ·现代物流发展史 | 第11-12页 |
| ·现代物流的特点 | 第12-13页 |
| ·航空物流 | 第13-15页 |
| ·航空物流的特点 | 第13-15页 |
| ·流程再造（BPR）理论综述 | 第15-20页 |
| ·流程再造的主要程序 | 第16-17页 |
| ·流程再造的主要方法 | 第17-18页 |
| ·流程再造的关注重点 | 第18-19页 |
| ·流程再造的效果与评估 | 第19-20页 |
| 第3章 航空物流行业特点及业务流程现状 | 第20-27页 |
| ·航空物流的发展史 | 第20-21页 |
| ·航空物流的竞争格局 | 第21-24页 |
| ·中国大型航空物流企业介绍—外运发展 | 第24-25页 |
| ·中国航空物流管理及流程建设现状 | 第25-27页 |
| 第4章 航空物流业务流程比较研究 | 第27-37页 |
| ·对比中国航空物流企业和国际航空物流企业流程 | 第27-32页 |
| ·支撑流程运转制度上的差异比较 | 第32-34页 |
| ·人员及组织结构方面的差异比较 | 第34-35页 |
| ·手段(技术)差异比较 | 第35-37页 |
| 第5章 再造卓越的航空物流流程 | 第37-61页 |
| ·流程再造的契机和条件 | 第37-39页 |
| ·航空货主需求的变化 | 第37-38页 |
| ·航空公司和机场航站的支持 | 第38页 |
| ·高层管理者的支持 | 第38页 |
| ·政府相关部门的配合 | 第38-39页 |
| ·信息技术和统计数据的支持 | 第39页 |
| ·流程再造的需求分析和实施建议 | 第39-43页 |
| ·立足货主对成本控制的需求 | 第40-42页 |
| ·立足货主对时间控制的需求 | 第42页 |
| ·立足货主对货物安全的需求 | 第42-43页 |
| ·立足货主对信息顺畅的需求 | 第43页 |
| ·流程再造方案设计 | 第43-50页 |
| ·标准航空物流出口货物操作流程 | 第44-48页 |
| ·标准航空物流进口货物操作流程 | 第48-50页 |
| ·标准的货物信息反馈流程 | 第50页 |
| ·再造流程实施后的效果 | 第50-61页 |
| ·外运发展信息化流程管理系统介绍 | 第51-55页 |
| ·外运发展的流程再造后的良好效果 | 第55-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 论文摘要 | 第65-67页 |
| Abstract | 第67-68页 |
