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基于手段目的链的温泉旅游产品顾客价值研究

摘要第1-7页
ABSTRACT第7-14页
第一章 绪论第14-19页
   ·研究背景第14-16页
     ·温泉旅游相关研究现状第14-15页
     ·旅游产品相关研究现状第15页
     ·手段目的链相关研究现状第15-16页
   ·研究目的和意义第16页
     ·研究目的第16页
     ·理论意义第16页
     ·实践意义第16页
   ·研究方法第16-17页
   ·论文框架和技术路线第17-19页
第二章 文献综述第19-37页
   ·温泉旅游产品第19-22页
     ·温泉旅游产品的概念和界定第19-21页
     ·温泉旅游产品的特征第21-22页
   ·顾客价值第22-29页
     ·顾客价值的概念第22-23页
     ·顾客价值的测量方式第23-29页
   ·手段-目的链第29-36页
     ·手段目的链相关研究第29-32页
     ·产品属性第32-33页
     ·体验结果第33页
     ·个人价值第33-36页
   ·本章小结第36-37页
第三章 研究方法和设计第37-45页
   ·研究模型第37页
   ·研究假设第37页
   ·研究方法第37-44页
     ·定性访谈方法——阶梯法第38页
     ·访谈样本对象第38-39页
     ·内容分析法第39-44页
   ·问卷设计第44页
   ·问卷发放第44页
   ·本章小结第44-45页
第四章 数据分析结果第45-62页
   ·样本基本分析第45页
   ·因子分析第45-49页
     ·产品属性因子分析、信度与效度分析第46-47页
     ·体验结果因子分析、信度与效度分析第47-48页
     ·带给消费者的个人价值因子分析、信度与效度分析第48-49页
   ·相关分析第49-52页
     ·温泉旅游产品属性与体验结果间的连结第49-50页
     ·温泉旅游产品体验结果与个人价值间的连结第50-51页
     ·温泉旅游产品属性与个人价值间的连结第51-52页
   ·多元线性回归分析第52-61页
     ·温泉旅游产品属性对体验结果影响的多元回归分析第52-56页
     ·温泉旅游产品体验结果对个人价值影响的多元回归分析第56-58页
     ·温泉旅游产品属性对个人价值影响的多元回归分析第58-61页
   ·本章小结第61-62页
第五章 讨论与建议第62-71页
   ·讨论第62-64页
     ·温泉旅游产品属性对体验结果影响的讨论第62-63页
     ·温泉旅游产品体验结果对个人价值影响的讨论第63-64页
     ·温泉旅游产品属性对个人价值影响的讨论第64页
   ·温泉旅游产品营销建议第64-70页
     ·物超所值的服务与管理第64-66页
     ·打造绝佳的人际交流平台第66-67页
     ·营造趣味体验式消费经历第67-69页
     ·增加温泉旅游产品的品牌价值第69-70页
   ·本章小结第70-71页
结论第71-73页
参考文献第73-78页
附录第78-81页
攻读硕士学位期间取得的研究成果第81-82页
致谢第82页

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