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如何用奖励说服现有顾客推荐--基于心理逆反理论视角

摘要第4-6页
Abstract第6-7页
1 绪论第13-20页
    1.1 研究背景第13-15页
    1.2 研究目的与意义第15-17页
    1.3 研究框架、结构安排与技术路线第17-19页
    1.4 主要创新点第19-20页
2 文献综述第20-39页
    2.1 推荐奖励计划的内涵第20-23页
    2.2 推荐奖励计划的效果第23-30页
    2.3 推荐奖励设置对效果的影响第30-36页
    2.4 本章小结第36-39页
3 心理逆反在推荐奖励计划中的作用研究第39-63页
    3.1 问题的提出第39-41页
    3.2 心理逆反理论第41-48页
    3.3 研究假设第48-50页
    3.4 研究一:初步访谈第50-53页
    3.5 研究二:推荐奖励(有vs.无)对推荐意愿的影响第53-61页
    3.6 本章小结第61-63页
4 奖励额度与推荐意愿的关系与机制研究第63-77页
    4.1 问题提出第63-64页
    4.2 理论与研究假设第64-67页
    4.3 研究方法第67-69页
    4.4 研究结果第69-74页
    4.5 结果讨论第74-75页
    4.6 本章小结第75-77页
5 品牌-奖励一致性与奖励额度对推荐意愿的影响第77-95页
    5.1 问题提出第77-79页
    5.2 理论与研究假设第79-85页
    5.3 研究方法第85-88页
    5.4 研究结果第88-93页
    5.5 结果讨论第93-94页
    5.6 本章小结第94-95页
6 结论与展望第95-104页
    6.1 总体研究结论第95-96页
    6.2 理论贡献第96-97页
    6.3 管理启示第97-99页
    6.4 研究局限性与未来研究方向第99-104页
致谢第104-106页
参考文献第106-126页
附录一 实验材料及测量量表第126-131页
附录二 攻读博士学位期间的主要论文成果第131页

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