我国中小商业银行个人贷款金融产品市场营销策略研究--以A银行W支行为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究概况 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 个人营销策略的相关理论 | 第13-20页 |
| 2.1 经典营销理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 传统4P理论 | 第13-14页 |
| 2.1.2 4C营销理论 | 第14页 |
| 2.1.3 4R营销理论 | 第14-15页 |
| 2.2 个人业务营销理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 宏观环境的严格制约 | 第15页 |
| 2.2.2 营销对象的地位特殊 | 第15-16页 |
| 2.2.3 营销渠道的直接性 | 第16页 |
| 2.2.4 营销产品的同质性 | 第16页 |
| 2.2.5 市场需求的复杂性 | 第16页 |
| 2.2.6 改进营销模式 | 第16-17页 |
| 2.3 西方营销模式的借鉴 | 第17-20页 |
| 2.3.1 美国式营销模式 | 第17-18页 |
| 2.3.2 德国式营销模式 | 第18页 |
| 2.3.3 日本式营销模式 | 第18-20页 |
| 第3章 A银行个人贷款产品的现状 | 第20-27页 |
| 3.1 A银行简介 | 第20页 |
| 3.2 个人产品的基本情况 | 第20-22页 |
| 3.3 以往个人业务的发展思路 | 第22页 |
| 3.4 客户的市场调查 | 第22-27页 |
| 3.4.1 问卷内容 | 第22-23页 |
| 3.4.2 调查问卷的发放与回收情况 | 第23页 |
| 3.4.3 顾客群的总体分类 | 第23-24页 |
| 3.4.4 个人贷款产品项目的重点分析 | 第24-25页 |
| 3.4.5 现有产品调查 | 第25页 |
| 3.4.6 关于W支行中顾客需求调查结果分析 | 第25-26页 |
| 3.4.7 银行贷款产品存在的弊端 | 第26-27页 |
| 第4章 A银行个人贷款产品营销的分析 | 第27-36页 |
| 4.1 当地市场细分 | 第27-28页 |
| 4.2 目标市场的选择 | 第28-29页 |
| 4.3 市场定位 | 第29-30页 |
| 4.4 发展个人贷款产品业务的SWOT分析 | 第30-36页 |
| 4.4.1 优势 | 第30-31页 |
| 4.4.2 劣势 | 第31-32页 |
| 4.4.3 机遇 | 第32-33页 |
| 4.4.4 挑战 | 第33-35页 |
| 4.4.5 SWOT分析结论 | 第35-36页 |
| 第5章 个人贷款产品的营销策略 | 第36-45页 |
| 5.1 产品策略 | 第36-38页 |
| 5.1.1 创新策略 | 第36-37页 |
| 5.1.2 差异化策略 | 第37页 |
| 5.1.3 产品组合策略 | 第37-38页 |
| 5.2 价格策略 | 第38-39页 |
| 5.2.1 高价策略 | 第38页 |
| 5.2.2 渗透性定价 | 第38页 |
| 5.2.3 竞争性定价 | 第38-39页 |
| 5.3 渠道策略 | 第39页 |
| 5.4 促销策略 | 第39-41页 |
| 5.5 管理客户关系 | 第41-45页 |
| 5.5.1 低端客户 | 第42页 |
| 5.5.2 中端客户 | 第42页 |
| 5.5.3 高端客户 | 第42-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 6.1 本文的研究结论 | 第45页 |
| 6.2 展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录A：个人客户风险及贷款信息评估问卷 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
