| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.3.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.1.3.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-19页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1.1 关于制度设计 | 第14-15页 |
| 1.2.1.2 关于核查率 | 第15页 |
| 1.2.1.3 关于基层实践 | 第15-17页 |
| 1.2.1.4 关于企业纪检监察信访 | 第17-18页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第18-19页 |
| 1.2.2.1 关于我国信访制度 | 第18页 |
| 1.2.2.2 关于国外的公民申诉制度 | 第18-19页 |
| 1.2.3 简单述评 | 第19页 |
| 1.3 研究依据 | 第19-21页 |
| 1.3.1 治理理论 | 第19-20页 |
| 1.3.2 科塞的社会安全阀理论 | 第20页 |
| 1.3.3 科尔曼的理性选择理论 | 第20-21页 |
| 1.3.4 纪检监察信访与“大信访”的区别与联系 | 第21页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 永嘉县纪检监察信访工作现状 | 第23-37页 |
| 2.1 永嘉县纪检监察信访工作做法 | 第23-25页 |
| 2.1.1 提高初信初访办理标准 | 第23页 |
| 2.1.2 定期分析研判形势信息 | 第23-24页 |
| 2.1.3 不定期攻坚化解积案 | 第24-25页 |
| 2.1.4 组建协作联合体整合力量 | 第25页 |
| 2.2 永嘉县纪检监察信访工作基本情况 | 第25-28页 |
| 2.2.1 相关数据 | 第25-27页 |
| 2.2.2 考核要求 | 第27-28页 |
| 2.3 对永嘉县纪检监察信访工作人员的问卷调查 | 第28-35页 |
| 2.3.1 基本信息与总体评价 | 第29-30页 |
| 2.3.2 资源投入情况 | 第30-33页 |
| 2.3.3 工作人员对纪检监察信访工作的看法 | 第33-35页 |
| 2.4 永嘉县纪检监察信访举报受理流程 | 第35-37页 |
| 第三章 永嘉县纪检监察信访工作存在的问题 | 第37-41页 |
| 3.1 无序信访时有发生 | 第37-38页 |
| 3.1.1 重复信访率高 | 第37页 |
| 3.1.2 越级上访偶有发生 | 第37页 |
| 3.1.3 无理访纠缠不休 | 第37-38页 |
| 3.2 “三转”工作仍有欠缺 | 第38-39页 |
| 3.2.1 职能“三转”不够到位 | 第38页 |
| 3.2.2 人员“三转”不够到位 | 第38-39页 |
| 3.3 人员力量不足 | 第39页 |
| 3.3.1 人手配备不够 | 第39页 |
| 3.3.2 业务能力有限 | 第39页 |
| 3.4 举报线索成案率有待提高 | 第39-41页 |
| 3.4.1 举报线索质量不高 | 第40页 |
| 3.4.2 相关人员不支持不配合 | 第40-41页 |
| 第四章 造成永嘉县纪检监察信访工作问题的原因 | 第41-46页 |
| 4.1 信访举报人方面原因 | 第41-42页 |
| 4.1.1 信任感缺失 | 第41页 |
| 4.1.2 了解度不高 | 第41-42页 |
| 4.2 纪检监察信访工作人员方面原因 | 第42-43页 |
| 4.2.1 办信目的存在偏差 | 第42页 |
| 4.2.2 工作认同感不强 | 第42-43页 |
| 4.3 制度建设方面原因 | 第43-44页 |
| 4.3.1 人治色彩浓厚 | 第43-44页 |
| 4.3.2 考评机制不合理 | 第44页 |
| 4.4 其他方面原因 | 第44-46页 |
| 4.4.1 纪检监察信访举报工作量分布不平衡 | 第44页 |
| 4.4.2 纪检监察机关独立性不够 | 第44-46页 |
| 第五章 改进永嘉县纪检监察信访工作的对策 | 第46-54页 |
| 5.1 准确把握纪检监察信访工作职能 | 第46-48页 |
| 5.1.1 强化调查程序 | 第46页 |
| 5.1.2 充分运用信息 | 第46-47页 |
| 5.1.3 整合信访资源 | 第47-48页 |
| 5.2 建立健全各项纪检监察信访制度 | 第48-50页 |
| 5.2.1 完善落实奖励有功纪检监察信访举报人制度 | 第48-49页 |
| 5.2.2 完善健全以提高信访办理质量为导向的纪检监察信访考评机制 | 第49页 |
| 5.2.3 探索建立纪检监察信访终结制度 | 第49-50页 |
| 5.3 强化宣传引导工作 | 第50-51页 |
| 5.3.1 强化信访举报流程宣传 | 第50-51页 |
| 5.3.2 强化正负面信访案例宣传 | 第51页 |
| 5.3.3 强化纪检监察机关正面形象宣传 | 第51页 |
| 5.4 强化纪检监察信访干部队伍建设 | 第51-54页 |
| 5.4.1 提高干部思想认识 | 第52页 |
| 5.4.2 加强理论业务培训 | 第52页 |
| 5.4.3 强化实践业务指导 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者简介 | 第61页 |