| 摘要 | 第9-11页 |
| abstract | 第11-12页 |
| 1 引言 | 第13-21页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 企业价值链的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.2 企业价值链成本管理的研究 | 第16-17页 |
| 1.2.3 电子商务企业成本管理的研究 | 第17-18页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第18页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第18-19页 |
| 1.4 本文框架 | 第19-21页 |
| 2 价值链成本管理的理论概述 | 第21-27页 |
| 2.1 价值链成本管理基本概念 | 第21-22页 |
| 2.1.1 价值链的含义 | 第21页 |
| 2.1.2 价值链的基本分类 | 第21-22页 |
| 2.1.3 价值链成本管理的含义 | 第22页 |
| 2.2 价值链成本管理的基本方法 | 第22-25页 |
| 2.2.1 明确企业战略 | 第22-23页 |
| 2.2.2 识别与确定企业价值链 | 第23页 |
| 2.2.3 分析企业价值链成本管理 | 第23-24页 |
| 2.2.4 评价企业价值链成本管理业绩 | 第24页 |
| 2.2.5 改进与优化企业价值链成本管理 | 第24-25页 |
| 2.3 价值链成本管理的理论基础 | 第25-27页 |
| 2.3.1 全面成本管理理论 | 第25页 |
| 2.3.2 战略成本管理理论 | 第25-27页 |
| 3 亚马逊公司价值链成本管理的案例介绍 | 第27-38页 |
| 3.1 亚马逊公司及其价值链简介 | 第27-29页 |
| 3.1.1 亚马逊公司简介 | 第27页 |
| 3.1.2 亚马逊公司的价值链现状 | 第27-29页 |
| 3.2 亚马逊基于供应商价值链的成本管理 | 第29-31页 |
| 3.2.1 通过规模效应降低物流成本 | 第29-30页 |
| 3.2.2 通过战略联盟降低库存成本 | 第30-31页 |
| 3.3 亚马逊基于客户价值链的成本管理 | 第31-32页 |
| 3.3.1 通过精准营销降低销售成本 | 第31-32页 |
| 3.3.2 通过网络营销降低经营成本 | 第32页 |
| 3.4 亚马逊基于竞争对手的价值链成本管理 | 第32-35页 |
| 3.4.1 实施多样化定价策略 | 第32-33页 |
| 3.4.2 实行多品类经营模式 | 第33-34页 |
| 3.4.3 开拓多元化推广渠道 | 第34-35页 |
| 3.5 亚马逊基于内部价值链的成本管理 | 第35-38页 |
| 3.5.1 构建一体化信息系统 | 第35-36页 |
| 3.5.2 构建扁平化组织结构 | 第36-38页 |
| 4 亚马逊价值链成本管理实施的效果分析 | 第38-44页 |
| 4.1 亚马逊供应商价值链成本管理的效果分析 | 第38-39页 |
| 4.1.1 创建了高效的仓储管理模式 | 第38页 |
| 4.1.2 实现了最佳库存配比 | 第38-39页 |
| 4.2 亚马逊客户价值链成本管理的效果分析 | 第39-40页 |
| 4.2.1 提升了客户忠诚度 | 第39-40页 |
| 4.2.2 创建了亚马逊品牌优势 | 第40页 |
| 4.3 亚马逊竞争对手价值链成本管理的效果分析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 建立了价格弹性机制 | 第41页 |
| 4.3.2 凸显了范围经济效益 | 第41页 |
| 4.3.3 提升了价格竞争的防御性 | 第41-42页 |
| 4.4 亚马逊内部价值链成本管理的效果分析 | 第42-44页 |
| 4.4.1 实现了信息与业务相结合的规模经营 | 第42-43页 |
| 4.4.2 柔性组织降低了管理成本 | 第43-44页 |
| 5 亚马逊公司价值链成本管理成功的原因 | 第44-48页 |
| 5.1 注重技术网络的构建 | 第44-46页 |
| 5.1.1 研发支出投入巨大 | 第44-45页 |
| 5.1.2 统一信息流、物流及现金流 | 第45-46页 |
| 5.2 积极实现战略同盟 | 第46-48页 |
| 5.2.1 与供应商紧密合作 | 第46页 |
| 5.2.2 利用第三方物流 | 第46-47页 |
| 5.2.3 与支付宝建立战略关系 | 第47-48页 |
| 6 亚马逊公司价值链成本管理的启示 | 第48-53页 |
| 6.1 应注重拓宽企业价值链成本管理的范畴 | 第48-49页 |
| 6.1.1 关注企业上下游的利益关系以实现互赢共利 | 第48页 |
| 6.1.2 将成本控制延伸至竞争对手以优化自身成本 | 第48-49页 |
| 6.2 建立现代化信息系统是价值链成本管理的基础 | 第49-50页 |
| 6.2.1 共享业务追踪与成本信息以提升整体联动性 | 第49页 |
| 6.2.2 信息管理协同业务管理以实现战略性管理 | 第49-50页 |
| 6.3 构建价值联盟是实现企业价值共创的平台 | 第50-53页 |
| 6.3.1 构建横向联盟以提升企业竞争力 | 第50-51页 |
| 6.3.2 构建纵向联盟以实现成本优化 | 第51-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
