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基于IPA分析的旅游度假区游客满意度研究--以深圳东部华侨城为例

中文摘要第3-4页
ABSTRACT第4-5页
1 绪论第11-20页
    1.1 研究背景及研究问题的提出第11-15页
    1.2 研究目的与研究意义第15-16页
    1.3 研究内容与研究框架第16-17页
    1.4 研究思路与技术路线第17-18页
    1.5 研究方法第18-20页
2 旅游度假区相关理论研究第20-37页
    2.1 旅游度假区定义界定第20-22页
    2.2 国内外主要旅游度假企业发展现状研究第22-24页
    2.3 理论基础第24-26页
    2.4 相关文献综述第26-37页
3 研究设计第37-43页
    3.1 案例选择——东部华侨城旅游度假区介绍第37-38页
    3.2 问卷设计第38-39页
    3.3 问卷调查对象选择第39-40页
    3.4 问卷发放与回收第40页
    3.5 调查样本特征第40-41页
    3.6 数据分析方法第41-43页
4 东部华侨城游客调查数据分析与结果第43-62页
    4.1 游客旅游行为特征第43-46页
    4.2 游客在东部华侨城旅游体验的总体感知第46页
    4.3 信度及效度分析第46-47页
    4.4 因子分析第47-50页
    4.5 游客旅游度假体验感知的配对样本T检验分析第50-53页
    4.6 游客对度假区产品体验感知的IPA分析第53-58页
    4.7 不同人口学变量游客群体的重要性—满意度差异特征第58-62页
5 结论与讨论第62-70页
    5.1 研究结论第62-65页
    5.2 管理启示第65-68页
    5.3 本研究创新点第68页
    5.4 研究局限及研究展望第68-70页
参考文献第70-75页
附录:东部华侨城度假区旅游体验调查问卷第75-78页
致谢第78页

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