| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、公务员公共服务能力建设的内涵与意义 | 第8-15页 |
| （一） 公务员公共服务能力建设的基本概念阐释 | 第8-10页 |
| （二） 公务员公共服务能力建设的制约因素 | 第10-13页 |
| （三） 加强公务员公共服务能力建设的意义 | 第13-15页 |
| 二、我国公务员公共服务能力建设的现状分析 | 第15-24页 |
| （一） 公务员公共服务能力建设取得的成效 | 第15-17页 |
| （二） 公务员公共服务能力建设存在的问题 | 第17-20页 |
| （三） 公务员公共服务能力建设存在问题的原因分析 | 第20-24页 |
| 三、加强公务员公共服务能力建设的对策 | 第24-31页 |
| （一） 公务员公共服务能力建设的指导原则 | 第24-25页 |
| （二） 公务员公共服务能力建设的具体措施 | 第25-31页 |
| 结语 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 后记 | 第34页 |