| 中文摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.4 研究思路、方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第17-19页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 智慧城市 | 第19页 |
| 2.1.2 城市智慧管理 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 无缝隙管理理论 | 第21-23页 |
| 3 温州市鹿城区城市智慧管理现状分析 | 第23-34页 |
| 3.1 鹿城区城市智慧管理概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 鹿城区城市发展概况 | 第23页 |
| 3.1.2 鹿城区城市智慧管理取得的成果 | 第23-25页 |
| 3.1.3 鹿城区城市智慧管理系统构成 | 第25-26页 |
| 3.1.4 鹿城区城市智慧管理工作流程 | 第26页 |
| 3.2 基于满意度调查的鹿城区城市智慧管理现状分析 | 第26-29页 |
| 3.3 鹿城区推进城市智慧管理的SWOT分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 基于SWOT方法的鹿城区城市智慧管理现状分析 | 第29-30页 |
| 3.3.2 基于SWOT方法的鹿城区城市智慧管理战略分析 | 第30-33页 |
| 3.4 鹿城区城市智慧管理评价标准的构建 | 第33-34页 |
| 4 温州市鹿城区城市智慧管理存在的问题与原因 | 第34-39页 |
| 4.1 温州市鹿城区城市智慧管理存在的问题 | 第34-36页 |
| 4.1.1 政府推动城市智慧管理缺乏统筹 | 第34页 |
| 4.1.2 城市智慧管理平台配套设施不足 | 第34-35页 |
| 4.1.3 城市智慧管理创新力度不足 | 第35-36页 |
| 4.1.4 信息安全保护措施不到位 | 第36页 |
| 4.2 温州市鹿城区城市智慧管理存在问题的原因 | 第36-39页 |
| 4.2.1 政府主体定位不准 | 第36-37页 |
| 4.2.2 城市组织智慧管理发展滞后 | 第37页 |
| 4.2.3 智慧管理队伍能力不强 | 第37-38页 |
| 4.2.4 对智慧管理信息安全问题重视不足 | 第38-39页 |
| 5 提高温州市鹿城区城市智慧管理成效的对策 | 第39-47页 |
| 5.1 强化政府主导作用并加大城市智慧管理力度 | 第39-41页 |
| 5.1.1 强化智慧政府管理理念 | 第39页 |
| 5.1.2 突出智慧管理重点兼顾全面 | 第39-40页 |
| 5.1.3 加大城市智慧管理力度 | 第40-41页 |
| 5.2 优化政府工作流程并强化基础设施建设 | 第41-43页 |
| 5.2.1 优化政府智慧工作流程 | 第41页 |
| 5.2.2 构建智慧型市政服务 | 第41-42页 |
| 5.2.3 因地制宜发展智慧基础设施 | 第42-43页 |
| 5.3 立足管理创新并打造城市智慧管理平台 | 第43-45页 |
| 5.3.1 打造城市一体化服务 | 第43-44页 |
| 5.3.2 打造一站式服务平台 | 第44页 |
| 5.3.3 打造网络化立体智慧管理平台 | 第44-45页 |
| 5.4 注重信息安全并打造智慧管理团队 | 第45-47页 |
| 5.4.1 借助大数据实现公共信息安全 | 第45页 |
| 5.4.2 建立智慧化专业人才培养机制 | 第45-46页 |
| 5.4.3 建立专业管理团队引进体系 | 第46-47页 |
| 6 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 温州市鹿城区城市智慧管理调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
