| 中文摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景、对象与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究对象 | 第11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| (1)理论意义 | 第11页 |
| (2)实践意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状与发展趋势 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内相关研究 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国外相关研究 | 第15页 |
| 1.2.3 未来发展趋势 | 第15-16页 |
| 1.3 研究框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.4 本文可能的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 街道办事处行政职能转变的相关理论 | 第19-26页 |
| 2.1 基本概念阐释 | 第19-22页 |
| 2.1.1 街道办事处 | 第19-20页 |
| 2.1.2 行政职能 | 第20页 |
| 2.1.3 街道办事处的内设机构及其职能 | 第20-22页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 公共管理与新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 公共服务与新公共服务服理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 服务型政府理论 | 第24-26页 |
| 第3章 济南市市中区大观园街道办事处的具体实践 | 第26-35页 |
| 3.1 大观园街道办事处行政职能转变取得的成效 | 第26-28页 |
| 3.1.1 优化了内部人员管理 | 第26页 |
| 3.1.2 规范了经费使用机制 | 第26-27页 |
| 3.1.3 理顺了上下级关系 | 第27页 |
| 3.1.4 提升了为民服务水平 | 第27-28页 |
| 3.2 大观园街道办事处行政职能转变中存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.2.1 职责不清晰、权责不一致 | 第28-29页 |
| 3.2.2 内设机构庞大、办事效率不高 | 第29页 |
| 3.2.3 基层财力不足、财源建设不强 | 第29-30页 |
| 3.2.4 整体合力不足、服务水平不高 | 第30页 |
| 3.3 大观园街道办事处行政职能履行中存在问题的原因分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 外来人口剧增,加大社会管理难度 | 第30-31页 |
| 3.3.2 人本意识不足,工作作风应予转变 | 第31页 |
| 3.3.3 职能定位不清晰,工作效能有待提升 | 第31-33页 |
| 3.3.4 法制建设相对滞后,依法行政有待全面推进 | 第33-34页 |
| 3.3.5 经费投入不足,财政保障制度有待建立 | 第34-35页 |
| 第4章 转变街道办事处行政职能的对策建议 | 第35-42页 |
| 4.1 转变行政管理理念和方式 | 第35-36页 |
| 4.1.1 树立以人为本的服务理念 | 第35页 |
| 4.1.2 寓管理于服务之中 | 第35-36页 |
| 4.2 理顺街道办事处的内外关系和职能定位 | 第36-37页 |
| 4.2.1 理顺与区直部门的关系 | 第36页 |
| 4.2.2 理顺与社区居委会的关系 | 第36页 |
| 4.2.3 理顺与辖区单位的关系 | 第36-37页 |
| 4.3 提高履职的法制化和公开化 | 第37页 |
| 4.4 建全街道办事处的财政保障制度 | 第37-38页 |
| 4.5 提高街道办事处的服务能力 | 第38-42页 |
| 4.5.1 加强社会保障体系建设 | 第38-39页 |
| 4.5.2 加强社区建设与基层民主协商自治 | 第39-40页 |
| 4.5.3 积极借助社会组织力量,壮大社区服务能力 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
