| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 概论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外电子商务研究综述 | 第9-10页 |
| 1.3 竞争理论综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 竞争战略理论 | 第10-11页 |
| 1.3.2 竞争战略分析方法 | 第11-13页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 2 湖南移动公司电子商务发展现状及竞争环境分析 | 第15-27页 |
| 2.1 湖南移动公司电子商务发展现状 | 第15-16页 |
| 2.1.1 湖南移动公司电子商务基本情况 | 第15页 |
| 2.1.2 湖南移动公司电子商务发展历程 | 第15-16页 |
| 2.1.3 湖南移动公司电子商务业务运营情况 | 第16页 |
| 2.2 湖南移动公司电子商务宏观环境分析(PEST分析法) | 第16-23页 |
| 2.2.1 政治环境分析(P) | 第17-18页 |
| 2.2.2 经济环境分析(E) | 第18-20页 |
| 2.2.3 社会环境分析(S) | 第20-22页 |
| 2.2.4 技术环境分析(T) | 第22-23页 |
| 2.3 湖南移动公司电子商务竞争环境分析(SWOT分析法) | 第23-27页 |
| 2.3.1 湖南移动公司电子商务竞争优势(S) | 第23-24页 |
| 2.3.2 湖南移动公司电子商务竞争劣势(W) | 第24-25页 |
| 2.3.3 湖南移动公司电子商务竞争的机遇(O) | 第25页 |
| 2.3.4 湖南移动公司电子商务竞争的挑战(T) | 第25-27页 |
| 3 湖南移动电子商务竞争策略分析及竞争企业比较分析 | 第27-44页 |
| 3.1 湖南移动公司电子商务现行竞争策略 | 第27-31页 |
| 3.1.1 品牌策略 | 第27-28页 |
| 3.1.2 产品策略 | 第28页 |
| 3.1.3 渠道策略 | 第28页 |
| 3.1.4 营销策略 | 第28-30页 |
| 3.1.5 支撑策略 | 第30-31页 |
| 3.2 湖南移动公司电子商务竞争策略存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.2.1 品牌策略存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.2.2 产品策略存在的问题 | 第32页 |
| 3.2.3 渠道策略存在的问题 | 第32页 |
| 3.2.4 营销策略存在的问题 | 第32页 |
| 3.2.5 支撑策略存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.3 国内外竞争企业电子商务竞争策略比较分析 | 第33-44页 |
| 3.3.1 国外运营商电子商务竞争策略比较分析 | 第33-36页 |
| 3.3.2 国内运营商电子商务竞争策略比较分析 | 第36-39页 |
| 3.3.3 国内支付行业竞争企业比较分析 | 第39-44页 |
| 4 湖南移动公司电子商务竞争策略的优化方案 | 第44-55页 |
| 4.1 湖南移动公司电子商务竞争策略优化思路 | 第44-45页 |
| 4.2 湖南移动公司电子商务竞争策略优化 | 第45-55页 |
| 4.2.1 品牌策略的优化 | 第45-47页 |
| 4.2.2 产品策略的优化 | 第47-48页 |
| 4.2.3 物流策略的优化 | 第48-49页 |
| 4.2.4 渠道策略的优化 | 第49-50页 |
| 4.2.5 营销策略的优化 | 第50-53页 |
| 4.2.6 支撑策略的优化 | 第53-55页 |
| 5 湖南移动公司电子商务竞争策略优化方案的实施及保障 | 第55-60页 |
| 5.1 湖南移动公司电子商务竞争策略优化的实施规划 | 第55-56页 |
| 5.1.1 战略转型阶段 | 第55页 |
| 5.1.2 战略布局阶段 | 第55页 |
| 5.1.3 战略成熟阶段 | 第55-56页 |
| 5.2 湖南移动公司电子商务竞争策略优化的保障措施 | 第56-60页 |
| 5.2.1 体制机制保障 | 第56页 |
| 5.2.2 组织保障 | 第56-57页 |
| 5.2.3 人力保障 | 第57-58页 |
| 5.2.4 科技创新保障 | 第58页 |
| 5.2.5 风险管控 | 第58-60页 |
| 6 结论 | 第60-62页 |
| 6.1 总结 | 第60页 |
| 6.2 展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
