淘宝退货运费保险项目管理研究

中文摘要	第4-6页
Abstract	第6页
1. 绪论：项目的提出	第9-10页
2. 电子商务保险国内外研究综述	第10-12页
2.1 国外研究现状综述	第10页
2.2 国内研究现状综述	第10-12页
3. 项目开展前期准备	第12-31页
3.1 项目市场背景及公司需求调研	第12-14页
3.2 评估项目带来企业利润	第14-15页
3.3 项目经济效益及项目产品设置	第15-19页
3.4 项目基本要素分析	第19-21页
3.5 项目的团队建设及人力配备	第21-23页
3.6 项目的技术准备及平台分析	第23-26页
3.7 项目解决预案研讨	第26-31页
4. 项目进展阶段评估	第31-34页
4.1 项目关键路径的节点控制分析	第31-32页
4.2 项目实际控制与预期比较	第32-33页
4.3 项目实施遇到的问题及解决方案	第33-34页
5. 项目后期阶段评估	第34-38页
5.1 项目带来的社会效益	第34-35页
5.2 项目带来的经济效益	第35-36页
5.3 项目上线后发现的缺陷及建议	第36-38页
6. 对电子商务领域活动保险服务发展的启示与思考	第38-44页
6.1 对中国电子商务保险销售的启示	第38-39页
6.2 对中国推动电子商务领域活动保险服务的启示	第39-44页
参考文献	第44-46页
致谢	第46页