| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 前言 | 第11-13页 |
| 1. SC电信3G市场背景研究 | 第13-26页 |
| ·SC电信企业背景研究 | 第13-18页 |
| ·SC电信企业基本情况介绍 | 第13页 |
| ·SC电信全业务营销体系重构 | 第13-15页 |
| ·SC电信业务发展走势 | 第15-18页 |
| ·3G技术背景和业务分析 | 第18-22页 |
| ·移动通信技术的发展演进 | 第18页 |
| ·3G的三种技术标准 | 第18-19页 |
| ·3G业务特征与发展定位 | 第19-20页 |
| ·3G主要业务介绍 | 第20-22页 |
| ·3G业务国内外发展模式与趋势 | 第22-26页 |
| ·全球3G的发展运营经验及日韩模式研究 | 第22-23页 |
| ·国内3G发展趋势研究 | 第23-26页 |
| 2. SC电信市场竞争环境与品牌发展研究 | 第26-38页 |
| ·市场及竞争环境研究 | 第26-29页 |
| ·3G业务宏观市场环境研究 | 第26-27页 |
| ·SC电信竞争环境研究 | 第27-28页 |
| ·重组后竞争焦点研究 | 第28-29页 |
| ·SC电信3G细分市场发展策略研究 | 第29-31页 |
| ·市场细分理论 | 第29-30页 |
| ·SC电信细分市场发展策略研究 | 第30-31页 |
| ·品牌理论与三大3G品牌比较研究 | 第31-34页 |
| ·品牌营销理论 | 第31-32页 |
| ·中国三大3G品牌广告大战 | 第32-33页 |
| ·三大3G品牌营销比较研究 | 第33-34页 |
| ·SC电信品牌发展策略研究 | 第34-38页 |
| ·SC电信品牌建设思路框架 | 第35页 |
| ·SC电信品牌规划和设计 | 第35-37页 |
| ·SC电信品牌传播策略 | 第37-38页 |
| 3. SC电信3G市场营销组合策略研究 | 第38-64页 |
| ·SC电信3G业务产品和定价策略研究 | 第38-44页 |
| ·SC电信全业务3G产品策略 | 第38-39页 |
| ·SC电信3G业务产品分析 | 第39-42页 |
| ·SC电信3G业务定价策略 | 第42-44页 |
| ·SC电信服务策略研究 | 第44-47页 |
| ·服务内容分类和定义 | 第44-45页 |
| ·服务内容和用户价值的匹配 | 第45-47页 |
| ·基于用户体验的客户服务 | 第47页 |
| ·SC电信3G渠道策略研究 | 第47-56页 |
| ·渠道管理现状 | 第48-50页 |
| ·进入3G后对渠道管理的要求 | 第50页 |
| ·NTT渠道管理案例 | 第50-52页 |
| ·3G时代的SC电信各类渠道管理 | 第52-55页 |
| ·渠道管理策略实务 | 第55-56页 |
| ·3G业务市场推广策略 | 第56-64页 |
| ·语音业务是3G启动初期的市场立足点 | 第57页 |
| ·3G数据业务关键是市场细分、客户体验、引导潮流和合作伙伴的联动 | 第57-58页 |
| ·在3G发展初期建立以客户为中心的3G业务规划 | 第58-59页 |
| ·建立以体验经济为核心的3G精益运营模式 | 第59-60页 |
| ·加强3G终端定制和提高终端营销能力 | 第60-62页 |
| ·掌控优势内容资源,坚持合作共赢的商务模式 | 第62-64页 |
| 4. 以客户为中心统领产业价值链 | 第64-71页 |
| ·3G产业价值链构成 | 第64-67页 |
| ·3G产业价值链 | 第64页 |
| ·各类企业在3G价值链中的作用 | 第64-67页 |
| ·以客户为中心统领3G价值链 | 第67-71页 |
| ·"以客户为中心"统领3G价值链 | 第67-68页 |
| ·客户与渠道并持,提升资源的整合力 | 第68-69页 |
| ·注重产业链协同,构建多元合作的模式 | 第69-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |