| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 导论 | 第8-11页 |
| 一、研究背景及问题的提出 | 第8-9页 |
| 二、研究的意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-11页 |
| （一）国内相关课题研究现状 | 第10页 |
| （二）国外相关课题研究现状 | 第10-11页 |
| 一、建立公众评估警察绩效机制的相关理论基础 | 第11-18页 |
| （一）公众评估警察绩效的内涵界定 | 第11-13页 |
| 1、绩效及警察绩效的含义 | 第11-12页 |
| 2、公众评估警察绩效的含义 | 第12页 |
| 3、机制的含义 | 第12-13页 |
| （二）建立公众评估绩效机制的基础理论 | 第13-15页 |
| 1、新公共服务理论 | 第13-14页 |
| 2、质量管理理论 | 第14页 |
| 3、公共部门绩效评估理论 | 第14-15页 |
| （三）公众评估警察绩效的意义 | 第15-18页 |
| 1、促使警察职能转变，为建立服务型警察组织奠定基础 | 第15-16页 |
| 2、促使警务资源的优化配置 | 第16-17页 |
| 3、推进“三项建设”的贯彻落实 | 第17-18页 |
| 二、建立公众评估警察绩效机制的实践及制约因素分析 | 第18-25页 |
| （一）实践现状 | 第18-21页 |
| 1、建立公众评估警察绩效机制的国内实践——以“大走访”开门评警活动为例 | 第18-20页 |
| 2、国外实践—以英国为例 | 第20-21页 |
| （二）制约因素分析 | 第21-25页 |
| 1、观念因素 | 第21-22页 |
| 2、制度因素 | 第22-23页 |
| 3、技术因素 | 第23-25页 |
| 三、公众评估警察绩效机制的构建途径 | 第25-39页 |
| （一）营造有利于公众评估警察绩效机制构建的社会环境 | 第25-26页 |
| 1、营造有利于公众评估警察绩效机制构建的政治文化环境 | 第25页 |
| 2、营造有利于公众评估警察绩效机制构建的公民文化环境 | 第25-26页 |
| （二）完善公众评估警察组织绩效的制度保障 | 第26-29页 |
| 1、完善警务信息公开制度 | 第26-27页 |
| 2、加快公众评估警察绩效的立法进程 | 第27-29页 |
| （三）完善公众评估警察绩效的程序 | 第29-39页 |
| 1、评估开展前的准备阶段 | 第29-34页 |
| 2、评估开展阶段 | 第34-35页 |
| 3、评估开展后的结果运用阶段 | 第35-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
