| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.3 绩效考核体系构建的重要性 | 第10页 |
| 1.1.4 东营银行滨州分行绩效考核的必要性 | 第10-11页 |
| 1.2 绩效考核理论研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外绩效考核理论研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内绩效考核理论研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法及主要内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 基本思路 | 第14页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效考核理论与国内外银行经验借鉴 | 第16-26页 |
| 2.1 绩效考核概述 | 第16-20页 |
| 2.1.1 绩效考核的定义及内容 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效考核的作用和目的 | 第17-19页 |
| 2.1.3 绩效考核的原则 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效考核的主要方法 | 第20-22页 |
| 2.2.1 目标管理法理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 360 度理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法理论 | 第22页 |
| 2.3 国内外银行绩效考核的做法及经验借鉴 | 第22-26页 |
| 2.3.1 国外银行绩效考核的做法 | 第22-23页 |
| 2.3.2 国内银行绩效考核的做法 | 第23-24页 |
| 2.3.3 国内外银行绩效考核的经验借鉴 | 第24-26页 |
| 第3章 东营银行滨州分行绩效考核现状及存在问题分析 | 第26-33页 |
| 3.1 东营银行概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 东营银行发展历程 | 第26-27页 |
| 3.1.2 东营银行经营和管理现状 | 第27-28页 |
| 3.2 东营银行滨州分行组织结构 | 第28-29页 |
| 3.3 东营银行滨州分行绩效考核现状 | 第29-30页 |
| 3.4 东营银行滨州分行绩效考核存在问题分析 | 第30-33页 |
| 3.4.1 未建立完善的考核评价指标体系 | 第30-31页 |
| 3.4.2 未与银行总体经营战略相结合 | 第31页 |
| 3.4.3 考核形式化，主人公意识欠缺 | 第31页 |
| 3.4.4 考核结果得不到运用，应用范围狭窄 | 第31-33页 |
| 第4章 东营银行滨州分行绩效考核体系的构建 | 第33-48页 |
| 4.1 东营银行滨州分行绩效考核体系构建的目标及原则 | 第33-34页 |
| 4.1.1 绩效考核体系构建的目标 | 第33页 |
| 4.1.2 绩效考核体系构建的原则 | 第33-34页 |
| 4.2 东营银行滨州分行绩效考核体系构建的环境分析 | 第34-35页 |
| 4.2.1 商业银行经营环境与经营模式 | 第34页 |
| 4.2.2 人力资源管理制度 | 第34页 |
| 4.2.3 财务政策与财务制度 | 第34-35页 |
| 4.2.4 企业文化与创新机制 | 第35页 |
| 4.3 东营银行滨州分行绩效考核体系设计 | 第35-48页 |
| 4.3.1 岗位分析 | 第35-37页 |
| 4.3.2 绩效考核小组 | 第37-38页 |
| 4.3.3 柜员绩效考核 | 第38-44页 |
| 4.3.4 客户经理绩效考核与激励 | 第44-46页 |
| 4.3.5 管理人员绩效考核 | 第46-48页 |
| 第5章 东营银行滨州分行绩效考核体系实施的保障措施 | 第48-51页 |
| 5.1 建立企业文化，高度重视绩效考核 | 第48页 |
| 5.2 完善组织结构设计，提高组织效率 | 第48-49页 |
| 5.3 运用考核结果，强化激励 | 第49页 |
| 5.4 保证考核指标的质量 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
