| 摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第12-30页 |
| 1.1 选题背景 | 第12-15页 |
| 1.1.1 体验经济下的品牌传播 | 第12-13页 |
| 1.1.2 移动新媒体下的在线预订业务 | 第13-14页 |
| 1.1.3 酒店行业的发展现状 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第15-17页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究的理论意义 | 第16页 |
| 1.2.3 研究的实践意义 | 第16-17页 |
| 1.3 文献综述 | 第17-26页 |
| 1.3.1 关于体验营销的研究 | 第17-21页 |
| 1.3.2 关于品牌传播的研究 | 第21-25页 |
| 1.3.3 国内外研究的评述 | 第25-26页 |
| 1.4 以往研究不足和创新点 | 第26-27页 |
| 1.5 研究内容和方法 | 第27-30页 |
| 第二章 相关理论的研究 | 第30-43页 |
| 2.1 营销传播理论 | 第30-35页 |
| 2.1.1 营销传播理论的发展 | 第30页 |
| 2.1.2 品牌营销传播的趋势——品牌体验 | 第30-31页 |
| 2.1.3 体验营销品牌传播理论 | 第31-33页 |
| 2.1.4 体验营销品牌传播模式 | 第33-35页 |
| 2.2 新媒体品牌传播 | 第35-36页 |
| 2.3 体验价值理论 | 第36-41页 |
| 2.3.1 顾客价值从“理性”到“感性” | 第36-37页 |
| 2.3.2 体验价值的维度 | 第37-39页 |
| 2.3.3 社会自我价值理论 | 第39-41页 |
| 2.4 顾客忠诚多维度理论 | 第41-43页 |
| 第三章 研究模型和假设的建立 | 第43-50页 |
| 3.1 研究模型的建立 | 第43页 |
| 3.2 研究变量的选择和定义 | 第43-46页 |
| 3.3 研究假设的建立 | 第46-50页 |
| 第四章 调研方案的设计 | 第50-57页 |
| 4.1 调研对象和调研样本 | 第50页 |
| 4.2 调研问卷的设计 | 第50-52页 |
| 4.3 调研问卷的发放和回收 | 第52页 |
| 4.4 调研问卷的预调研和修正 | 第52-57页 |
| 4.4.1 调研问卷的效度分析 | 第53-55页 |
| 4.4.2 问卷的信度分析 | 第55-57页 |
| 第五章 关于调研问卷的数据分析 | 第57-89页 |
| 5.1 酒店APP品牌体验设计现状的调查 | 第57-64页 |
| 5.1.1 样本特征描述性统计分析 | 第57-59页 |
| 5.1.2 基于因子分析的品牌体验设计发展现状 | 第59-64页 |
| 5.2 研究假设的论证 | 第64-89页 |
| 5.2.1 样本描述性统计 | 第65-66页 |
| 5.2.2 正式调研的信度和效度分析 | 第66-69页 |
| 5.2.3 变量之间的相关性分析 | 第69-71页 |
| 5.2.4 变量之间的回归分析 | 第71-81页 |
| 5.2.5 体验价值的中介效应 | 第81-89页 |
| 第六章 研究结论与未来的展望 | 第89-97页 |
| 6.1 数据分析的总结与研究成果 | 第89-92页 |
| 6.2 酒店APP体验营销品牌传播的建议 | 第92-95页 |
| 6.2.1 加强APP感官品牌体验设计 | 第92-93页 |
| 6.2.2 完善社交品牌体验设计 | 第93-95页 |
| 6.2.3 以情感忠诚为着力点 | 第95页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第95-97页 |
| 参考文献 | 第97-108页 |
| 附录Ⅰ：问卷调查一 | 第108-113页 |
| 附录Ⅱ：问卷调查二 | 第113-120页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第120-121页 |
| 致谢 | 第121-122页 |