| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1.绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究动态 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究动态 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第12-13页 |
| 2.城市商业银行品牌与竞争力的基本理论研究 | 第13-21页 |
| 2.1 城市商业银行内涵界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 城市商业银行的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 城市商业银行的作用 | 第13-14页 |
| 2.2 品牌理论 | 第14-15页 |
| 2.2.1 品牌内涵 | 第14页 |
| 2.2.2 品牌作用 | 第14-15页 |
| 2.3 竞争力的概念界定 | 第15-16页 |
| 2.3.1 竞争力内涵 | 第15-16页 |
| 2.3.2 竞争力的重要性 | 第16页 |
| 2.4 品牌与竞争力的关系理论 | 第16-17页 |
| 2.4.1 共生关系 | 第16-17页 |
| 2.4.2 互动关系 | 第17页 |
| 2.4.3 促进关系 | 第17页 |
| 2.5 品牌竞争力概念界定 | 第17-18页 |
| 2.6 城市商业银行品牌竞争力提升的特殊性 | 第18-21页 |
| 3.城市商业银行品牌竞争力的现状分析 | 第21-29页 |
| 3.1 我国城市商业银行行业发展现状 | 第21页 |
| 3.2 城市商业银行品牌发展中存在问题 | 第21-23页 |
| 3.2.1 城市商业银行品牌建设还处于起步阶段 | 第22页 |
| 3.2.2 城市商业银行品牌建设的文化内涵缺失 | 第22-23页 |
| 3.2.3 城市商业银行品牌建设缺乏个性 | 第23页 |
| 3.2.4 轻视差异化品牌的开发和缺乏专业的品牌建设和管理团队 | 第23页 |
| 3.3 当前城市商业银行品牌竞争力提升的主要方式 | 第23-29页 |
| 3.3.1 重视品牌竞争力提升规划的设计 | 第24-25页 |
| 3.3.2 针对目标市场提升品牌竞争力 | 第25页 |
| 3.3.3 做好品牌定位 | 第25-27页 |
| 3.3.4 有效开展品牌推广与传播活动 | 第27-29页 |
| 4.城市商业银行品牌竞争力提升的案例研究 | 第29-41页 |
| 4.1 中原银行概况 | 第29-30页 |
| 4.2 案例研究设计 | 第30页 |
| 4.2.1 案例研究的目的 | 第30页 |
| 4.2.2 案例研究的框架 | 第30页 |
| 4.3 调查问卷的构成 | 第30-31页 |
| 4.3.1 问卷内容 | 第30-31页 |
| 4.3.2 样本选取 | 第31页 |
| 4.4 调查问卷结果分析--中原银行品牌竞争力建设现状 | 第31-36页 |
| 4.4.1 问卷调查结果整理 | 第31页 |
| 4.4.2 数据分析结论 | 第31-36页 |
| 4.5 中原银行品牌竞争力SWOT分析 | 第36-39页 |
| 4.6 影响中原银行品牌竞争力提升的因素 | 第39-41页 |
| 5.对策建议 | 第41-45页 |
| 5.1 把品牌竞争力提升作为银行发展的重大战略 | 第41页 |
| 5.2 把产品设计作为品牌竞争力建设的重要载体 | 第41页 |
| 5.3 品牌竞争力提升需要整合银行内部的文化环境 | 第41-42页 |
| 5.4 统一品牌内涵，完善品牌构架 | 第42-43页 |
| 5.5 加强企业文化的建设，提升品牌竞争力的文化内涵 | 第43页 |
| 5.6 把创新作为商业银行品牌竞争力建设的内在动力 | 第43-45页 |
| 附表：中原银行品牌竞争力提升调查问卷 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
