我国服务型政府构建的行政心理保障研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-20页 |
| (一) 选题的提出及意义 | 第11-13页 |
| 1.选题的提出 | 第11-12页 |
| 2.选题的意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第13-18页 |
| 1.国外研究综述 | 第13-15页 |
| 2.国内研究综述 | 第15-18页 |
| (三) 研究内容与方法 | 第18页 |
| 1.研究内容 | 第18页 |
| 2.研究方法 | 第18页 |
| (四) 研究不足及创新之处 | 第18-20页 |
| 1.研究不足 | 第18页 |
| 2.创新之处 | 第18-20页 |
| 一、基本概念的界定与理论基础 | 第20-30页 |
| (一) 政府及服务型政府的涵义 | 第20-22页 |
| 1.政府的涵义 | 第20页 |
| 2.服务型政府的涵义 | 第20-22页 |
| (二) 服务型行政心理的内涵及其特征 | 第22-24页 |
| 1.服务型行政心理的内涵 | 第22-23页 |
| 2.服务型行政心理的特征 | 第23-24页 |
| (三) 服务型行政心理研究的理论基础 | 第24-26页 |
| 1.新公共管理理论 | 第24页 |
| 2.新公共服务理论 | 第24页 |
| 3.管理心理学理论 | 第24-25页 |
| 4.激励理论 | 第25-26页 |
| (四) 服务型行政心理保障因素分析及其作用 | 第26-30页 |
| 1.服务型行政心理保障因素分析 | 第26-29页 |
| 2.服务型行政心理保障因素的作用 | 第29-30页 |
| 二、服务型政府构建中的行政心理问题的表现 | 第30-34页 |
| (一) 服务型政府构建中行政人员的"职业心病" | 第30-32页 |
| 1.落差心理 | 第30页 |
| 2.担忧心理 | 第30-31页 |
| 3.戒备心理 | 第31页 |
| 4.压抑心理 | 第31-32页 |
| (二) 行政认知偏差 | 第32页 |
| 1.政治认知的偏差 | 第32页 |
| 2.职业认知的偏差 | 第32页 |
| (三) 行政人际关系不良 | 第32-33页 |
| (四) 行政能力低下 | 第33-34页 |
| 三、服务型政府构建中的行政心理问题的原因分析 | 第34-37页 |
| (一) 行政组织因素 | 第34-35页 |
| 1.组织制度的变化 | 第34页 |
| 2.组织结构的调整 | 第34页 |
| 3.领导方式的改变 | 第34-35页 |
| (二) 传统行政心理环境造成的不良影响 | 第35页 |
| (三) 行政人员自身的因素 | 第35-37页 |
| 1.法律意识淡薄 | 第35页 |
| 2.知识结构不合理 | 第35页 |
| 3.心理素质较低 | 第35-37页 |
| 四、解决服务型政府构建中行政心理问题的对策建议 | 第37-48页 |
| (一) 加强行政人员的心理保障 | 第37-40页 |
| 1.增强行政人员的行政情感 | 第37页 |
| 2.塑造独立行政人格 | 第37-39页 |
| 3.建立良好的行政人际关系 | 第39-40页 |
| 4.提升行政人员的行政能力 | 第40页 |
| (二) 建立行政心理激励模式 | 第40-43页 |
| 1.他方激励 | 第41页 |
| 2.自我激励 | 第41-42页 |
| 3.相互激励 | 第42-43页 |
| (三) 营造良好的行政心理环境 | 第43-45页 |
| 1.营造良好的行政组织环境 | 第43页 |
| 2.营造服务型政府构建中行政文化环境 | 第43-45页 |
| 3.营造适宜的社会环境 | 第45页 |
| (四) 制度上的保障 | 第45-46页 |
| 1.建立全面的选人用人机制 | 第45页 |
| 2.建立科学、公平的晋升机制 | 第45-46页 |
| 3.完善我国行政人员援助计划 | 第46页 |
| (五) 加强专业心理健康的指导 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 在校期间发表论文 | 第54页 |
