| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 主要创新点 | 第11-12页 |
| 2 员工培训影响因素的相关理论 | 第12-14页 |
| 2.1 人本主义理论 | 第12页 |
| 2.2 组织学习理论 | 第12页 |
| 2.3 建构主义理论 | 第12-13页 |
| 2.4 培训评估理论 | 第13页 |
| 2.5 领导梯队理论 | 第13-14页 |
| 3 零售业员工培训影响因素的分析 | 第14-19页 |
| 3.1 需求因素 | 第14页 |
| 3.1.1 “边缘意识” | 第14页 |
| 3.1.2 员工的流动性过大 | 第14页 |
| 3.1.3 员工的需求不同 | 第14页 |
| 3.2 实施因素 | 第14-16页 |
| 3.2.1 培训政策法规难落实到位 | 第15页 |
| 3.2.2 培训管理队伍力量不足 | 第15页 |
| 3.2.3 公共培训平台建设滞后 | 第15页 |
| 3.2.4 缺少培训督导机制 | 第15-16页 |
| 3.3 环境因素 | 第16-17页 |
| 3.3.1 企业的历史原因 | 第16页 |
| 3.3.2 企业的现实原因 | 第16页 |
| 3.3.3 企业主的观念 | 第16-17页 |
| 3.4 评价因素 | 第17-19页 |
| 3.4.1 对参训员工的反馈 | 第17页 |
| 3.4.2 对参训员工直接领导的反馈 | 第17页 |
| 3.4.3 企业高层管理者的反馈 | 第17页 |
| 3.4.4 培训机构与培训讲师 | 第17-19页 |
| 4 实证研究 | 第19-26页 |
| 4.1 问卷的设计 | 第19页 |
| 4.2 样本选择和数据采集 | 第19-20页 |
| 4.3 数据结果分析与检验 | 第20-26页 |
| 4.3.1 提取公共因子 | 第20页 |
| 4.3.2 计算综合因子得分 | 第20-21页 |
| 4.3.3 影响因素指标体系构建 | 第21-23页 |
| 4.3.4 影响因素降维处理 | 第23-24页 |
| 4.3.5 零售业管理人员培训效果影响因素的回归分析 | 第24-26页 |
| 5 零售业员工培训对策分析 | 第26-33页 |
| 5.1 培训需求的定制化策略 | 第26-27页 |
| 5.1.1 注重培训前的需求分析 | 第26页 |
| 5.1.2 提高零售业员工培训的全面性 | 第26-27页 |
| 5.2 培训实施的项目型策略 | 第27-29页 |
| 5.2.1 促进培训成果的成功转化 | 第27-28页 |
| 5.2.2 及时改进零售业的硬件设施 | 第28-29页 |
| 5.3 培训效果的评估制策略 | 第29-31页 |
| 5.3.1 建立并完善企业绩效考评制度 | 第29-30页 |
| 5.3.2 鼓励员工踊跃参与管理 | 第30-31页 |
| 5.4 培训环境的适应性策略 | 第31-33页 |
| 5.4.1 完善培训环境 | 第31-32页 |
| 5.4.2 创建学习型组织 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
| 附录 | 第34-37页 |
| 后记 | 第37页 |