| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 本文主要内容与框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第11-12页 |
| 1.4 本文特色及创新 | 第12-13页 |
| 第二章 X财产保险公司手术意外险营销策略研究的理论基础 | 第13-15页 |
| 2.1 SWOT分析法 | 第13页 |
| 2.2 4Ps营销理论 | 第13页 |
| 2.3 大数法则 | 第13-15页 |
| 第三章 X财产保险公司医疗险业务营销现状与问题分析 | 第15-23页 |
| 3.1 X财产保险公司简介 | 第15页 |
| 3.2 X财产保险公司医疗类险种营销情况概述 | 第15-18页 |
| 3.2.1 X财产保险公司医疗类险种简介 | 第15-17页 |
| 3.2.2 X财产保险公司医疗类险种业务现状 | 第17-18页 |
| 3.3 X财产保险公司患者医疗意外险营销面临的问题 | 第18-20页 |
| 3.3.1 产品设计不能全方位满足客户需求 | 第18-19页 |
| 3.3.2 投保成本高,保费仍然呈上升趋势 | 第19页 |
| 3.3.3 传统渠道无法进行大量的保费贡献 | 第19-20页 |
| 3.3.4 对公司保费规模贡献低,推广效果不显著 | 第20页 |
| 3.4 X财产保险公司医疗类险种营销中存在问题的原因分析 | 第20-23页 |
| 3.4.1 患者医疗意外险产品设计保障范围窄 | 第20-21页 |
| 3.4.2 投保群体逆向选择风险高,赔付被动,保费呈上升趋势 | 第21页 |
| 3.4.3 传统渠道及营销模式不适用,客户群体有特殊性 | 第21-22页 |
| 3.4.4 宣传范围局限,推广困难 | 第22-23页 |
| 第四章 X财产保险公司手术意外险营销策略制定 | 第23-42页 |
| 4.1 X财产保险公司制定手术意外险营销策略的目的 | 第23页 |
| 4.1.1 紧抓契机,利用有竞争力的创新型产品,寻求业务突破 | 第23页 |
| 4.1.2 发挥保险公司“稳定器”职能,帮助医院、患者分担风险 | 第23页 |
| 4.2 X财产保险公司手术意外保险营销环境分析 | 第23-29页 |
| 4.2.1 优势 | 第24-26页 |
| 4.2.2 劣势 | 第26-27页 |
| 4.2.3 机遇 | 第27-28页 |
| 4.2.4 威胁 | 第28-29页 |
| 4.3 手术意外险国内外营销状况概述 | 第29-30页 |
| 4.3.1 国外手术意外险状况概述 | 第29-30页 |
| 4.3.2 国内手术意外险市场状况 | 第30页 |
| 4.4 手术意外险产品策略制定 | 第30-35页 |
| 4.4.1 手术意外保险产品设计 | 第30-34页 |
| 4.4.2 手术意外险产品亮点 | 第34-35页 |
| 4.5 手术意外险价格策略制定 | 第35-39页 |
| 4.5.1 定价模型——大数法则简介 | 第35页 |
| 4.5.2 定价研究 | 第35-39页 |
| 4.6 手术意外险推广渠道策略制定 | 第39-40页 |
| 4.6.1 引入第三方专业保险中介机构和医疗风险管理组织 | 第39-40页 |
| 4.6.2 多家保险公司建立战略合作模式 | 第40页 |
| 4.7 手术意外险宣传策略制定 | 第40-42页 |
| 4.7.1 主动宣传 | 第40页 |
| 4.7.2 口碑宣传 | 第40-42页 |
| 第五章 X财产保险公司手术意外险营销配套措施 | 第42-47页 |
| 5.1 建设手术意外险项目专业化项目团队 | 第42-44页 |
| 5.1.1 团队职能及组成 | 第42页 |
| 5.1.2 建立人才选拔机制 | 第42-43页 |
| 5.1.3 制定团队建设管理办法 | 第43页 |
| 5.1.4 建立完善的培训体系 | 第43-44页 |
| 5.2 建立科学的考核及激励机制 | 第44页 |
| 5.3 完善管理流程及销售流程 | 第44-47页 |
| 5.3.1 完善总体流程 | 第44-45页 |
| 5.3.2 梳理手术意外险产品销售、理赔流程 | 第45页 |
| 5.3.3 确定出单时效性要求 | 第45页 |
| 5.3.4 确定理赔时效性要求 | 第45页 |
| 5.3.5 建立定期联席会议制度 | 第45页 |
| 5.3.6 建立完善的客户投诉管理机制 | 第45-47页 |
| 第六章 结论 | 第47-50页 |
| 6.1 本文总结 | 第47-48页 |
| 6.2 本研究的不足 | 第48页 |
| 6.2.1 产品设计的保障范围与市场需求的契合度仍存在探索的空间 | 第48页 |
| 6.2.2 销售模式、管理流程还可优化 | 第48页 |
| 6.3 结论及展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
