| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-14页 |
| ·课题背景与研究意义 | 第11页 |
| ·课题任务 | 第11-12页 |
| ·本人主要承担的工作 | 第12页 |
| ·本文组织结构 | 第12-14页 |
| 第二章 相关基础知识和系统概述 | 第14-22页 |
| ·BOSS系统简介 | 第14-15页 |
| ·BOSS系统功能 | 第15-16页 |
| ·CRM功能架构 | 第16-20页 |
| ·充值卡基础知识 | 第20页 |
| ·充值卡管理子系统与CRM、VC、MIS系统间的关系 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 河北移动充值卡管理子系统需求分析 | 第22-45页 |
| ·充值卡数据管理现状 | 第22-24页 |
| ·系统角色管理 | 第24-25页 |
| ·系统实现功能 | 第25-29页 |
| ·充值卡管理子系统实现功能分析 | 第26-28页 |
| ·充值卡管理子系统业务规则 | 第28-29页 |
| ·充值卡管理及业务流程分析 | 第29-45页 |
| ·充值卡管理总体流程 | 第29-30页 |
| ·资源申请 | 第30-33页 |
| ·申请出库 | 第33页 |
| ·申请查询 | 第33页 |
| ·库存管理 | 第33-35页 |
| ·售卡及退换卡流程 | 第35-36页 |
| ·销售激活出库流程 | 第36-38页 |
| ·卡去激活流程 | 第38-39页 |
| ·报表管理 | 第39-40页 |
| ·报废上缴和出库管理 | 第40-42页 |
| ·数据稽核流程 | 第42-44页 |
| ·异常处理流程 | 第44-45页 |
| 第四章 河北移动充值卡管理子系统设计 | 第45-66页 |
| ·系统设计原则 | 第45-48页 |
| ·系统组网架构 | 第46-47页 |
| ·系统间关系 | 第47-48页 |
| ·充值卡管理子系统与MIS接口设计 | 第48-54页 |
| ·总体流程图 | 第49-50页 |
| ·接口数据传输流程 | 第50页 |
| ·接口列表 | 第50-51页 |
| ·实现流程 | 第51-54页 |
| ·充值卡管理子系统与VC接口设计 | 第54-57页 |
| ·接口物理结构 | 第55页 |
| ·充值卡VC入库 | 第55-57页 |
| ·充值卡VC激活 | 第57页 |
| ·充值卡退换卡 | 第57页 |
| ·充值卡管理界面设计 | 第57-65页 |
| ·充值卡申请管理 | 第58-63页 |
| ·充值卡上缴管理 | 第63-64页 |
| ·盘点管理 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 结束语 | 第66-68页 |
| ·本文总结 | 第66-67页 |
| ·问题与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |