JT银行零售业务转型策略分析
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 第一节 研究背景意义 | 第13-14页 |
| 一 研究背景 | 第13页 |
| 二 研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 研究内容与框架 | 第14-15页 |
| 一 研究内容 | 第14页 |
| 二 研究框架 | 第14-15页 |
| 第三节 研究方法及特色 | 第15-17页 |
| 一 研究方法 | 第15-16页 |
| 二 研究特色及解决问题 | 第16-17页 |
| 第二章 JT银行发展现状及零售业务发展趋势分析 | 第17-40页 |
| 第一节 JT银行发展现状及零售业务发展现状 | 第17-26页 |
| 一 零售资产业务 | 第22-23页 |
| 二 零售负债业务 | 第23-25页 |
| 三 零售中间业务 | 第25-26页 |
| 第二节 JT银行零售业务发展现行策略 | 第26-29页 |
| 一 发展零售业务全流程再造 | 第27页 |
| 二 强化资产业务布局 | 第27-28页 |
| 三 推进中间业务发展 | 第28页 |
| 四 夯实零售客户基础 | 第28-29页 |
| 第三节 JT银行发展零售业务SWOT分析 | 第29-40页 |
| 一 优势分析（Strengths） | 第29-32页 |
| 二 劣势分析（Weaknesses） | 第32-34页 |
| 三 机会分析（Opportunities） | 第34-37页 |
| 四 威胁分析（Threats） | 第37-40页 |
| 第三章 JT银行零售业务转型问题分析 | 第40-67页 |
| 第一节 零售业务发展战略不明晰 | 第40-45页 |
| 一 零售业务发展成本较高阻碍转型进程 | 第40-42页 |
| 二 资产管理能力弱造成高净值客户服务能力缺失 | 第42-45页 |
| 第二节 零售网点的模式和人员配置不合理 | 第45-46页 |
| 一 物理网点较少且结构不合理 | 第45页 |
| 二 零售队伍建设缓慢 | 第45-46页 |
| 第三节 零售业务产品单一竞争力低下 | 第46-50页 |
| 一 零售业务产品同质化严重 | 第46-48页 |
| 二 零售业务人员专业度不足 | 第48-49页 |
| 三 过度依赖销售导致中高端客户流失 | 第49-50页 |
| 第四节 营销体系不完善服务流程僵化 | 第50-51页 |
| 一 服务体系形式化严重 | 第50页 |
| 二 营销业务流程复杂低效 | 第50-51页 |
| 第五节 零售业务岗位绩效考核办法落实困难 | 第51-52页 |
| 一 绩效考核工具不完善 | 第51页 |
| 二 绩效考核办法不能有效落实 | 第51-52页 |
| 第六节 国内外银行零售业务转型成功案例比较分析 | 第52-67页 |
| 一 国内零售业务转型成功案例----招商银行 | 第52-60页 |
| 二 国外零售业务转型成功案例----富国银行 | 第60-67页 |
| 第四章 JT银行零售业务转型策略制定 | 第67-78页 |
| 第一节 确定零售业务转型的战略地位 | 第67-69页 |
| 一 业务转型 | 第67-68页 |
| 二 管理转型 | 第68-69页 |
| 三 组织方式转型 | 第69页 |
| 第二节 互联网+普惠银行双渠道发展 | 第69-73页 |
| 一 发展互联网金融 | 第69-71页 |
| 二 推进网点渠道转型 | 第71-73页 |
| 第三节 建设专业零售业务团队 | 第73-76页 |
| 一 专业化零售业务团队建设 | 第73-74页 |
| 二 创新服务模式 | 第74-75页 |
| 三 优化产品销售及渠道建设 | 第75-76页 |
| 第四节 完善绩效考核制度 | 第76-78页 |
| 一 完善绩效考核工具 | 第76-77页 |
| 二 加强绩效考核落实管理 | 第77页 |
| 三 培训策略制定 | 第77-78页 |
| 第五章 研究结论及未来展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 个人简历 | 第82页 |
