| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-10页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 课题研究的目标及意义 | 第9页 |
| 1.3 课题研究的内容及框架 | 第9-10页 |
| 第二章 传统消费者研究方法 | 第10-33页 |
| 2.1 消费者研究的历史发展 | 第10-11页 |
| 2.2 消费者研究的理论依据 | 第11-12页 |
| 2.3 消费者研究的一般方法 | 第12-33页 |
| 2.3.1 定性研究 | 第12-20页 |
| 2.3.2 定量研究 | 第20-26页 |
| 2.3.2.1 定量研究方法 | 第20-23页 |
| 2.3.2.2 定量研究的应用 | 第23-26页 |
| 2.3.3 信息处理研究 | 第26-29页 |
| 2.3.3.1 信息板 | 第26-27页 |
| 2.3.3.2 眼部运动 | 第27页 |
| 2.3.3.3 皮肤电流反应法 | 第27-28页 |
| 2.3.3.4 大脑活动 | 第28页 |
| 2.3.3.5 视觉形象概况 | 第28页 |
| 2.3.3.6 会议记录 | 第28-29页 |
| 2.3.4 二手数据研究 | 第29-32页 |
| 2.3.4.1 公共数据 | 第29-30页 |
| 2.3.4.2 专有数据 | 第30-31页 |
| 2.3.4.3 数据库研究 | 第31-32页 |
| 2.3.5 小结 | 第32-33页 |
| 第三章 体验经济时代的到来 | 第33-39页 |
| 3.1 体验经济的定义 | 第33页 |
| 3.2 心理学角度分析体验 | 第33-34页 |
| 3.3 体验类型的划分 | 第34-35页 |
| 3.4 针对用户研究的体验形态划分 | 第35-36页 |
| 3.5 体验经济突出特点 | 第36-38页 |
| 3.6 体验经济下消费者行为趋势 | 第38-39页 |
| 第四章 消费者研究方法在体验经济时代的发展趋势 | 第39-42页 |
| 4.1 体验经济下衡量消费者研究方法的标准 | 第39页 |
| 4.2 传统消费者研究方法的缺陷和不足 | 第39-42页 |
| 4.2.1 典型的消费者研究流程制定 | 第39-40页 |
| 4.2.2 传统消费者研究方法的不足 | 第40-42页 |
| 第五章 新的消费者研究模式尝试 | 第42-51页 |
| 5.1 目前比较成功的体验模式 | 第42-46页 |
| 5.1.1 魔兽世界的成功 | 第42-43页 |
| 5.1.2 网络日志的发展 | 第43-46页 |
| 5.2 消费者研究方法的新模式 | 第46-48页 |
| 5.2.1 体验模式对传统消费者研究方法的补充 | 第46页 |
| 5.2.2 日志式消费者研究方法的应用对象 | 第46-48页 |
| 5.3 汽车市场中消费者研究日志式研究方法尝试 | 第48-50页 |
| 5.3.1 日志模式作为体验应该包含的模块 | 第48页 |
| 5.3.2 汽车市场消费者研究内容 | 第48-49页 |
| 5.3.3 汽车市场消费者研究日志板块的划分 | 第49-50页 |
| 5.3.4 汽车市场消费者研究内容在日志上的提取 | 第50页 |
| 5.4 日志模式消费者研究方法与传统消费者研究方法比较 | 第50-51页 |
| 第六章 总结与期望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文及项目 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |