| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-22页 |
| 1 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-20页 |
| 2.1 对跨境电商及相关概念的研究 | 第12页 |
| 2.2 关于跨境电子商务的特点及其对政府管理部门带来挑战的研究 | 第12-15页 |
| 2.3 关于政府推进电子商务发展作用的研究 | 第15-17页 |
| 2.4 关于跨境电子商务发展环境的研究 | 第17-19页 |
| 2.5 关于苏州跨境电子商务发展状况的研究 | 第19-20页 |
| 3 研究方法 | 第20页 |
| 3.1 文献研究法 | 第20页 |
| 3.2 理论分析方法 | 第20页 |
| 3.3 比较研究法 | 第20页 |
| 4 研究内容 | 第20-21页 |
| 5 创新之处及研究的局限 | 第21-22页 |
| 5.1 研究角度创新 | 第21页 |
| 5.2 研究方法创新 | 第21-22页 |
| 第一章 概念的界定及研究的理论基础 | 第22-28页 |
| 1.1 概念的界定 | 第22-23页 |
| 1.1.1 跨境电子商务的涵义 | 第22页 |
| 1.1.2 跨境电子支付的含义 | 第22-23页 |
| 1.1.3 政府职能的相关概念 | 第23页 |
| 1.2 研究的理论基础 | 第23-28页 |
| 1.2.1 国际贸易比较成本论 | 第23-24页 |
| 1.2.2 交易成本理论 | 第24-25页 |
| 1.2.3 服务型政府理论 | 第25-26页 |
| 1.2.4 政府作用理论 | 第26-28页 |
| 第二章 苏州跨境电商发展现状、现存问题及原因分析 | 第28-37页 |
| 2.1 苏州政府推进跨境电子商务发展的经验 | 第28-29页 |
| 2.2 苏州跨境电子商务发展的现状 | 第29-30页 |
| 2.3 苏州跨境电商发展的新特点 | 第30-32页 |
| 2.3.1 坚实的市场基础 | 第31页 |
| 2.3.2 明显的区位优势 | 第31页 |
| 2.3.3 独特的政策优势 | 第31-32页 |
| 2.4 苏州跨境电商发展过程中存在的问题 | 第32-35页 |
| 2.4.1 传统行业对跨境电商接受度不高 | 第32页 |
| 2.4.2 企业品牌建设乏力 | 第32页 |
| 2.4.3 营销手段趋同易形成价格战 | 第32-33页 |
| 2.4.4 物流体系不健全制约跨境电商的发展 | 第33页 |
| 2.4.5 缺乏较有影响力的跨境电商平台 | 第33页 |
| 2.4.6 跨境电子商务交易环境滞后、产业发展氛围不足 | 第33-34页 |
| 2.4.7 缺乏跨境电商高技能复合型人才 | 第34-35页 |
| 2.5 苏州跨境电商发展现存问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 2.5.1 政府观念陈旧，缺乏前瞻性规划 | 第35页 |
| 2.5.2 模式落后，促进发展的功能不够 | 第35页 |
| 2.5.3 法律法规不健全，市场监管体制不完善 | 第35-37页 |
| 第三章 发达国家政府推进跨境电商发展的经验 | 第37-39页 |
| 3.1 市场为主导，政府避免不当的干预 | 第37页 |
| 3.2 政府定位明确，不缺位、不越位 | 第37-38页 |
| 3.3 以互联网思维推进改革，建立全球统一市场体系 | 第38-39页 |
| 第四章 增强政府推动跨境电商发展作用的措施与建议 | 第39-47页 |
| 4.1 强化政府推动跨境电商发展的责任意识 | 第39-40页 |
| 4.1.1 政府强化责任意识，首先要明确责任 | 第39页 |
| 4.1.2 强化责任意识，关键要细化责任 | 第39页 |
| 4.1.3 强化责任意识，根本要落实责任 | 第39-40页 |
| 4.2 挖掘政府作用潜力，改善跨境电商发展环境 | 第40-44页 |
| 4.2.1 发挥政府引领作用，宣传推广跨境电商 | 第40-41页 |
| 4.2.2 强化政府服务职能，营造实体经济与电商深度融合的氛围 | 第41页 |
| 4.2.3 发挥政府对市场监管作用，规范市场竞争行为 | 第41页 |
| 4.2.4 消除跨境电商发展瓶颈—强化跨境电商物流支撑 | 第41-42页 |
| 4.2.5 鼓励发展跨境电商平台，抢占移动跨境电商先机 | 第42-43页 |
| 4.2.6 建立健全法律法规，加大政策支持，营造良好的产业发展环境 | 第43页 |
| 4.2.7 外引内培建设跨境电子商务人才库，产学研结合，探索跨境电商创新模式 | 第43-44页 |
| 4.3 对苏州政府促进跨境电商发展的其他建议 | 第44-47页 |
| 4.3.1 苏州政府积极争取，成为跨境电商进口试点城市 | 第44-45页 |
| 4.3.2 政府牵头，建立健全跨境支付体系 | 第45页 |
| 4.3.3 政府加强跨境电子商务国际合作 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
