| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究意义 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究的理论意义 | 第14页 |
| 1.4.2 研究的实践意义 | 第14-16页 |
| 第二章 立体的业务流程管理模型研究文献综述 | 第16-25页 |
| 2.1 传统业务流程管理理论发展过程回顾 | 第16-17页 |
| 2.2 立体的业务流程管理理论研究综述 | 第17-19页 |
| 2.2.1 立体的业务流程概念 | 第17页 |
| 2.2.2 立体的业务流程管理模型相关研究 | 第17-18页 |
| 2.2.3 端到端的流程 | 第18-19页 |
| 2.3 相关重要技术 | 第19-23页 |
| 2.3.1 WEB服务技术 | 第19-21页 |
| 2.3.2 BPEL技术 | 第21-22页 |
| 2.3.3 商务智能技术理论 | 第22-23页 |
| 2.4 层次分析法 | 第23-25页 |
| 2.4.1 AHP方法的基本原理 | 第23页 |
| 2.4.2 AHP方法的具体步骤 | 第23-25页 |
| 第兰章 立体的业务流程模型需求分析 | 第25-35页 |
| 3.1 现阶段企业进行业务流程管理需求分析 | 第25-27页 |
| 3.2 立体的业务流程模型维度需求分析 | 第27-30页 |
| 3.3 立体的业务流程模型系统架构分析 | 第30-35页 |
| 第四章 立体的业务流程模型设计 | 第35-41页 |
| 4.1 立体的业务流程模型业务流程分析方法设计 | 第35-36页 |
| 4.2 立体的业务流程模型系统架构设计 | 第36-41页 |
| 第五章 立体的业务流程模型的在B公司的实际应用及评价 | 第41-54页 |
| 5.1 B公司情况介绍 | 第41页 |
| 5.2 B公司流程管理问题分析 | 第41-42页 |
| 5.3 在B公司实施立体的业务流程管理模型 | 第42-46页 |
| 5.4 应用评价 | 第46-54页 |
| 5.4.1 评价指标的构造 | 第46页 |
| 5.4.2 指标体系的建立 | 第46-48页 |
| 5.4.3 评价指标相对权重的获取 | 第48-49页 |
| 5.4.4 评价过程分析 | 第49-54页 |
| 第六章 工作总结与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 工作总结 | 第54-55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61页 |