| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 引言 | 第12-15页 |
| 第一章 医患纠纷的现状及其原有纠纷解决机制的应对困境 | 第15-26页 |
| 第一节 医患纠纷的基础问题讨论 | 第15-18页 |
| 一、 医患纠纷的法律界定 | 第15-16页 |
| 二、 医患纠纷的现状及其分析 | 第16-18页 |
| 第二节 原有纠纷解决机制的应对困境 | 第18-21页 |
| 一、 医患双方协商和解：患者处于被动地位且协议执行力较弱 | 第18-19页 |
| 二、 卫生部门的行政调解：调解人员缺乏公信力且法律不完善 | 第19-20页 |
| 三、 法院诉讼：程序繁琐且缺乏专业人士 | 第20-21页 |
| 第三节 医患纠纷引入第三方调解制度的思考 | 第21-26页 |
| 一、 医患纠纷委托第三方调解制度的定性解读 | 第21-23页 |
| 二、 医患纠纷委托第三方调解制度的优势总结 | 第23-26页 |
| 第二章 医患纠纷委托第三方调解制度的运行及其问题的考察 | 第26-35页 |
| 第一节 医患纠纷委托第三方调解制度的模式 | 第26-29页 |
| 一、 宁波模式：医患纠纷的调解委员会与保险理赔相结合 | 第26-27页 |
| 二、 济宁模式：医患纠纷的“大调解制度” | 第27-28页 |
| 三、 邵东模式：医患纠纷的“三调联动”机制 | 第28-29页 |
| 第二节 医患纠纷委托第三方调解制度存在的问题与原因 | 第29-35页 |
| 一、 医患纠纷委托第三方调解制度存在的问题 | 第29-30页 |
| 二、 医患纠纷委托第三方调解制度存在问题的原因 | 第30-35页 |
| 第三章 医患纠纷委托第三方调解制度的法理分析 | 第35-42页 |
| 第一节 医患纠纷委托第三方调解制度的法理价值 | 第35-39页 |
| 一、 中立价值：第三方独立于医患双方 | 第35-36页 |
| 二、 自由价值：遵守意思自治原则 | 第36-37页 |
| 三、 正义价值：维护患者的实质正义 | 第37-38页 |
| 四、 效率价值：纠纷解决高效且成本低 | 第38页 |
| 五、 和谐价值：缓和医患双方的对立 | 第38-39页 |
| 第二节 医患双方与第三方的法律关系分析：以信任为核心 | 第39-42页 |
| 一、 医患纠纷中患者对医生的关系分析：一定的排斥性 | 第39-41页 |
| 二、 医患双方与第三方的关系分析：信任 | 第41-42页 |
| 第四章 对域外国家和地区医患纠纷解决制度的借鉴 | 第42-51页 |
| 第一节 美国模式：专业人士组成的医患纠纷解决委员会 | 第42-45页 |
| 一、 医患纠纷解决委员会的调解流程 | 第43-44页 |
| 二、 医患纠纷解决委员会调解的特点：调解环节的程序性 | 第44-45页 |
| 第二节 澳大利亚模式：健康投诉管理委员会的调解 | 第45-47页 |
| 一、 健康投诉管理委员会的调解流程 | 第45-46页 |
| 二、 健康投诉管理委员会调解的特点：调解机构的中立性 | 第46-47页 |
| 第三节 德国模式：仲裁委员会和行业协会专家小组调解 | 第47-48页 |
| 一、 仲裁委员会和行业协会专家小组的调解流程 | 第47-48页 |
| 二、 仲裁委员会和行业协会专家小组调解的特点：调解流程的透明性 | 第48页 |
| 第四节 我国台湾地区模式：医事审议委员会为主的调解 | 第48-50页 |
| 一、 医事审议委员会的调解流程 | 第49-50页 |
| 二、 医事审议委员会为主的调解的特点：健全的法律保障体系 | 第50页 |
| 第五节 启示：中立的第三方是医患纠纷得以妥善解决的重要保障 | 第50-51页 |
| 第五章 建立医患纠纷第三方调解中的信任机制 | 第51-58页 |
| 第一节 完善第三方的构成本体 | 第51-53页 |
| 一、 落实第三方的中立原则 | 第51-52页 |
| 二、 建设职业化的调解员队伍 | 第52-53页 |
| 第二节 健全医患纠纷委托第三方调解制度的法律保障 | 第53-56页 |
| 一、 引入医疗责任保险制度 | 第53-54页 |
| 二、 保证第三方调解的自治特性 | 第54页 |
| 三、 建立统一的医患纠纷法律适用标准 | 第54-55页 |
| 四、 优化第三方调解与其他纠纷解决之间的衔接机制 | 第55-56页 |
| 第三节 深化医疗体制改革 | 第56-58页 |
| 一、 坚持公立医院的公益性 | 第56-57页 |
| 二、 营造医患之间的和谐氛围 | 第57-58页 |
| 结语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第61-62页 |
| 作者在攻读硕士学位期间参与项目研究的情况 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
