| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究的背景,目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景及目的 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究方案 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究技术路线 | 第11页 |
| 1.2.2 研究内容结构 | 第11-12页 |
| 1.3 研究创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-30页 |
| 2.1 互联网应用影响因素综述 | 第13-23页 |
| 2.1.1 外部性 | 第13-14页 |
| 2.1.2 产品质量 | 第14-15页 |
| 2.1.3 普遍性感知 | 第15-16页 |
| 2.1.4 交互设计 | 第16-17页 |
| 2.1.5 客户体验 | 第17-20页 |
| 2.1.6 隐私安全性 | 第20-23页 |
| 2.2 消费者采纳行为理论 | 第23-30页 |
| 2.2.1 理性行为模型 | 第23-24页 |
| 2.2.2 技术接受模型 | 第24-27页 |
| 2.2.3 创新扩散理论 | 第27-28页 |
| 2.2.4 计划行为理论 | 第28-29页 |
| 2.2.5 社会认知理论 | 第29-30页 |
| 第三章 研究方法 | 第30-42页 |
| 3.1 实证研究基本思路 | 第30页 |
| 3.2 焦点小组访谈 | 第30-33页 |
| 3.2.1 本研究的访谈提纲 | 第31-32页 |
| 3.2.2 本研究的访谈内容稿 | 第32-33页 |
| 3.2.3 访谈过程及结果 | 第33页 |
| 3.3 预调研与正式调研 | 第33-40页 |
| 3.3.1 预调研问卷的设计 | 第33-39页 |
| 3.3.2 预调研问卷的发放 | 第39页 |
| 3.3.3 正式问卷的设计及发放 | 第39-40页 |
| 3.4 统计分析方法 | 第40-42页 |
| 3.4.1 信度分析 | 第40-41页 |
| 3.4.2 效度分析 | 第41-42页 |
| 第四章 研究分析及结果 | 第42-48页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第42-43页 |
| 4.1.1 预调研问卷描述性统计分析 | 第42页 |
| 4.1.2 正式调研问卷描述性统计分析 | 第42-43页 |
| 4.2 问卷分析及关键影响因素构建 | 第43-45页 |
| 4.2.1 预调研问卷信度效度分析 | 第43页 |
| 4.2.2 预调研问卷因子分析 | 第43-45页 |
| 4.3 正式调研及因子分析 | 第45-46页 |
| 4.3.1 正式调研问卷信度效度分析 | 第45-46页 |
| 4.3.2 正式调研问卷因子分析 | 第46页 |
| 4.4 研究分析 | 第46-48页 |
| 第五章 结语 | 第48-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 用户使用互联网技术关键成功因素实证研究调研问卷 | 第54-57页 |
| 附录 焦点小组访谈提纲 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |