外卖O2O商业模式评价研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外发展及研究现状综述 | 第10-17页 |
| 1.2.1 外卖O2O国内外发展现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 O2O商业模式国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 商业模式国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.4 国内外文献综述 | 第17页 |
| 1.3 研究内容、研究方法与技术路线 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第19页 |
| 1.4 创新之处 | 第19-21页 |
| 第2章 外卖O2O商业模式评价的理论基础 | 第21-33页 |
| 2.1 商业模式概述 | 第21-26页 |
| 2.1.1 商业模式的定义 | 第21-23页 |
| 2.1.2 商业模式的构成要素 | 第23-24页 |
| 2.1.3 商业模式的分类 | 第24-26页 |
| 2.2 理论概述 | 第26-28页 |
| 2.2.1 交易费用理论 | 第26页 |
| 2.2.2 竞争战略与核心竞争力理论 | 第26-27页 |
| 2.2.3 价值链与价值网理论 | 第27-28页 |
| 2.2.4 组织学习论 | 第28页 |
| 2.3 外卖O2O商业模式的运行机制 | 第28-31页 |
| 2.3.1 外卖O2O商业模式的行为主体 | 第28-29页 |
| 2.3.2 外卖O2O商业模式的价值创造机制 | 第29-31页 |
| 2.3.3 外卖O2O商业模式的盈利模式 | 第31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-33页 |
| 第3章 外卖O2O商业模式评价体系构建 | 第33-45页 |
| 3.1 评价指标体系的构建 | 第33-40页 |
| 3.1.1 评价指标的构建原则 | 第33页 |
| 3.1.2 评价指标体系的构建 | 第33-40页 |
| 3.2 评价方法的选择 | 第40-44页 |
| 3.2.1 层次分析法 | 第41-43页 |
| 3.2.2 模糊综合评价法 | 第43-44页 |
| 3.3 问卷设计 | 第44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 外卖O2O商业模式评价研究 | 第45-65页 |
| 4.1 利用层次分析法确定各级指标权重 | 第45-50页 |
| 4.1.1 顾客价值指标体系权重的确定 | 第45-48页 |
| 4.1.2 运营能力指标体系权重的确定 | 第48-49页 |
| 4.1.3 财务能力指标体系权重的确定 | 第49页 |
| 4.1.4 学习与成长能力指标体系权重的确定 | 第49-50页 |
| 4.1.5 一级指标判断矩阵及权重 | 第50页 |
| 4.2 利用模糊综合评价法确定各指标评价得分 | 第50-58页 |
| 4.2.1 问卷信度和效度检验 | 第52-53页 |
| 4.2.2 顾客价值指标得分 | 第53-54页 |
| 4.2.3 运营能力指标得分 | 第54-55页 |
| 4.2.4 财务能力指标得分 | 第55-58页 |
| 4.2.5 学习与成长能力指标得分 | 第58页 |
| 4.3 三家外卖平台商业模式综合评价及结果分析 | 第58-61页 |
| 4.4 以百度外卖为例提出商业模式改进策略建议 | 第61-64页 |
| 4.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录 | 第72-80页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
