| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 概念界定 | 第11-13页 |
| 1.2.1 互联网金融 | 第11-12页 |
| 1.2.2 商业银行 | 第12-13页 |
| 1.3 研究问题及方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究问题 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 文章结构 | 第13-14页 |
| 1.4 文章创新点及难点 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论背景与文献综述 | 第16-27页 |
| 2.1 理论背景 | 第16-20页 |
| 2.1.1 营销策略理论 | 第16-17页 |
| 2.1.2 长尾理论 | 第17-19页 |
| 2.1.3 4R理论 | 第19页 |
| 2.1.4 信息经济理论 | 第19-20页 |
| 2.2 文献综述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 国外研究实践 | 第20-22页 |
| 2.2.2 国内研究实践 | 第22-25页 |
| 2.3 SWOT分析模型 | 第25-27页 |
| 第三章 互联网金融发展对银行业务的影响 | 第27-46页 |
| 3.1 基于竞争环境的分析——SWOT分析 | 第27-32页 |
| 3.1.1 商业银行的优势（S） | 第28-29页 |
| 3.1.2 商业银行的劣势（W） | 第29-31页 |
| 3.1.3 商业银行面临的机会（O） | 第31页 |
| 3.1.4 商业银行面临的威胁（T） | 第31-32页 |
| 3.1.5 小结 | 第32页 |
| 3.2 互联网金融对商业银行业务的影响 | 第32-39页 |
| 3.2.1 第三方支付对商业银行的影响 | 第32-33页 |
| 3.2.2 对商业银行贷款类业务的影响 | 第33-36页 |
| 3.2.3 对商业银行负债类业务的影响 | 第36-38页 |
| 3.2.4 对商业银行中间业务的影响 | 第38-39页 |
| 3.3 互联网金融发展对A商业银行业务的影响 | 第39-46页 |
| 3.3.1 A商业银行的业务 | 第39-40页 |
| 3.3.2 影响 | 第40-46页 |
| 第四章 互联网金融对A商业银行营销策略影响 | 第46-50页 |
| 4.1 影响 | 第46-47页 |
| 4.1.1 重新审视营销战略，适应互联网金融模式带来的挑战 | 第46页 |
| 4.1.2 拓展客户和渠道 | 第46页 |
| 4.1.3 价格策略方面的影响 | 第46-47页 |
| 4.2 影响下营销策略存在的问题 | 第47-50页 |
| 4.2.1 产品策略存在的问题 | 第47-48页 |
| 4.2.2 渠道策略存在的问题 | 第48-49页 |
| 4.2.3 定价策略存在的问题 | 第49页 |
| 4.2.4 传播策略存在的问题 | 第49-50页 |
| 第五章 互联网金融背景下A商业银行营销策略的新建议 | 第50-59页 |
| 5.1 产品策略的建议 | 第50-54页 |
| 5.1.1 在技术手段上实现网络化 | 第50-51页 |
| 5.1.2 在业务模式上趋向平台化 | 第51页 |
| 5.1.3 在产品上不断创新 | 第51-54页 |
| 5.2 渠道策略的建议 | 第54-55页 |
| 5.2.1 为客户搭建平台，运营客户网络 | 第54页 |
| 5.2.2 整合营销渠道，打造移动金融服务体系 | 第54-55页 |
| 5.3 定价策略的建议 | 第55-56页 |
| 5.3.1 进行客户分类，为客户提供差异的产品服务 | 第55-56页 |
| 5.3.2 针对客户的贡献，为客户提供一定的优惠政策 | 第56页 |
| 5.4 传播策略的建议 | 第56-59页 |
| 5.4.1 采用O2O模式，为客户提供线上线下互动的体验 | 第56-58页 |
| 5.4.2 第三方合作，对客户展开全方位营销 | 第58-59页 |
| 第六章 保障措施 | 第59-62页 |
| 6.1 组织保障 | 第59-60页 |
| 6.1.1 建立商业银行互联网金融研究和实施机构 | 第59页 |
| 6.1.2 积极学习，寻求转型 | 第59页 |
| 6.1.3 壮大自我，搭建互联网金融交易平台 | 第59-60页 |
| 6.2 人员保障 | 第60-61页 |
| 6.3 设施保障 | 第61-62页 |
| 6.3.1 把物理网点作为客户价值提升的一个场所 | 第61页 |
| 6.3.2 不断提升网络操作界面的便捷性 | 第61页 |
| 6.3.3 加强风险系统建设 | 第61页 |
| 6.3.4 丰富安全支付手段 | 第61-62页 |
| 第七章 结论 | 第62-64页 |
| 7.1 总结 | 第62-63页 |
| 7.2 展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
