AIA保险公司基于客户价值提升的营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-15页 |
| (一) 研究背景 | 第7-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 研究方法 | 第12页 |
| (四) 研究架构及内容 | 第12-15页 |
| 二、市场营销与客户价值相关理论 | 第15-21页 |
| (一) 客户关系管理(CRM) | 第15页 |
| (二) 客户价值相关理论 | 第15-16页 |
| (三) 市场营销组合理论 | 第16-17页 |
| (四) 市场细分理论 | 第17-18页 |
| (五) 竞争五力模型理论 | 第18-19页 |
| (六) SWOT分析理论 | 第19页 |
| (七) 网络金融相关研究 | 第19-21页 |
| 三、AIA公司的营销市场环境分析 | 第21-31页 |
| (一) 国内保险行业市场发展和营销现状 | 第21-22页 |
| (二) 国内保险企业面临的竞争与挑战 | 第22-23页 |
| (三) AIA保险公司发展现状 | 第23-24页 |
| (四) PEST宏观分析 | 第24-26页 |
| (五) 五力模型中观分析 | 第26-27页 |
| (六) SWOT微观分析 | 第27-31页 |
| 四、AIA公司的营销策略优化设计 | 第31-41页 |
| (一) AIA公司的“五年计划” | 第31页 |
| (二) 营销策略优化设计 | 第31-35页 |
| (三) 营销团队的建设 | 第35-37页 |
| (四) 营销渠道的拓展 | 第37-39页 |
| (五) 产品体系的完善 | 第39-41页 |
| 五、AIA公司营销策略的实施 | 第41-47页 |
| (一) 打造精英营销团队 | 第41-42页 |
| (二) 建立多元化营销渠道 | 第42-44页 |
| (三) 推出“传世经典”系列产品 | 第44-47页 |
| 六、AIA公司营销策略的实施效果评估 | 第47-52页 |
| (一) 保险公司营销效果的评价 | 第47-49页 |
| (二) AIA营销策略的实施效果 | 第49-52页 |
| 七、不足与展望 | 第52-54页 |
| (一) 不足之处 | 第52页 |
| (二) 工作展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
