| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 导论 | 第10-21页 |
| (一) 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| (二) 国内外文献综述 | 第11-16页 |
| (三) 研究的内容和研究方法 | 第16页 |
| (四) 研究创新与不足 | 第16-17页 |
| (五) 相关概念和理论基础 | 第17-21页 |
| 一、街道办事处的职能和发挥的作用 | 第21-31页 |
| (一) 街道办事处的职能和发挥的作用 | 第21-23页 |
| (二) 小白楼街道办事处现行的服务职能和特点 | 第23-27页 |
| (三) 小白楼街道办事处行使服务职能中存在的问题 | 第27-31页 |
| 二、调整服务方式——建立“小白楼街道办事处为民服务中心 | 第31-42页 |
| (一) “小白楼街为民服务中心”的组织架构、职责划分和运行模式 | 第31-37页 |
| (二）"小白楼街为民服务中心"发挥街道服务职能中的优势特点 | 第37-39页 |
| (三) “小白楼街为民服务中心”运行存在问题及成因 | 第39-42页 |
| 三、如何进行街道办事处服务职能调整 | 第42-48页 |
| (一) 理清街道办事处职能,明确服务内容,做到责任主体清晰 | 第42-43页 |
| (二) 出台相应的规章制度,加强领导,做好顶层设计 | 第43-44页 |
| (三)强化调整服务方式的针对性，明确目标，杜绝盲目行事 | 第44-46页 |
| (四) 改变管理方式,拓展服务内容,使职能调整发挥真正作用 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
