地方政府运用互联网推进公共服务问题研究--以鄂尔多斯市准格尔旗为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 导论 | 第12-18页 |
| (一) 研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1. 国内研究现状综述 | 第13-15页 |
| 2. 国外相关研究综述 | 第15-16页 |
| (三) 研究方法 | 第16-17页 |
| 1. 文献研究方法 | 第16-17页 |
| 2. 调查研究方法 | 第17页 |
| 3. 案例研究法 | 第17页 |
| (四) 研究思路及创新点 | 第17-18页 |
| 一、互联网推进公共服务的理论阐述 | 第18-22页 |
| (一) 公共服务的基本阐述 | 第18-19页 |
| 1. 公共服务的概念 | 第18-19页 |
| 2. 公共服务的特征 | 第19页 |
| (二) 互联网推进政府公共服务主要内容 | 第19页 |
| (三) 互联网推进政府公共服务的重要意义 | 第19-22页 |
| 1. 提高政府公共服务信息化发展的首要任务 | 第19-20页 |
| 2. 促进政府职能转变的重要内容 | 第20-21页 |
| 3. 提高政府公共服务行政效率的有效手段 | 第21页 |
| 4. 切实践行群众路线的新方式 | 第21-22页 |
| 二、地方政府互联网推进公共服务的现状 | 第22-27页 |
| (一) 我国互联网推进公共服务发展现状 | 第22页 |
| (二) 互联网推进公共服务的发展阶段 | 第22-23页 |
| (三) 准格尔旗互联网推进公共服务发展情况 | 第23-27页 |
| 1. 互联网推进公共服务质量不断增强 | 第23-24页 |
| 2. 互联网推动公共服务领域不断扩大 | 第24-25页 |
| 3. 互联网公共服务信息平台建设有序推进 | 第25页 |
| 4. 互联网推动公共服务信息保障不断加强 | 第25-27页 |
| 三、准格尔旗政府运用互联网推进公共服务的制约因素 | 第27-31页 |
| (一) 互联网发展水平不均衡 | 第27页 |
| (二) 互联网公共服务体系不健全 | 第27-28页 |
| (三) 公共服务领域互联网平台管理滞后 | 第28-29页 |
| 1. 网站信息管理时效性不强 | 第28页 |
| 2. 公共服务网络资源整合力度不够 | 第28-29页 |
| (四) 准格尔旗政府互联网信息建设能力不强 | 第29-30页 |
| 1. 互联网技术应用能力较弱 | 第29页 |
| 2. 互联网安全意识淡薄 | 第29-30页 |
| (五) 互联网推进公共服务的人才匮乏 | 第30-31页 |
| 四、国内外政府互联网推进公共服务的经验 | 第31-37页 |
| (一) 国外互联网推进公共服务的典型案例 | 第31-34页 |
| 1. 美国三位一体的公共服务 | 第31-32页 |
| 2. 英国的“无纸化社会” | 第32页 |
| 3. 欧洲2011-2015电子政府管理行动计划 | 第32-33页 |
| 4. 澳大利亚“更优的服务、更好的政府”战略发展 | 第33页 |
| 5. 新加坡的一站式网络服务 | 第33-34页 |
| (二) 国内地区政府应用互联网推进公共服务的模式 | 第34-36页 |
| 1. 北京模式 | 第34-35页 |
| 2. 青岛模式 | 第35页 |
| 3. 上海模式 | 第35-36页 |
| (三) 国内外互联网推进公共服务的经验总结 | 第36-37页 |
| 1. 科学的政府理念指导 | 第36页 |
| 2. 发达的公共服务体系 | 第36页 |
| 3. 先进的技术平台支撑 | 第36-37页 |
| 五、地方政府运用互联网推进公共服务路径 | 第37-44页 |
| (一) 切实转变政府的公共服务职能观念 | 第37-38页 |
| 1. 转变政府公共服务理念 | 第37页 |
| 2. 提高领导干部网络执政能力认知 | 第37-38页 |
| (二) 加大互联网推动公共服务宣传力度 | 第38-39页 |
| 1. 扩大互联网宣传渠道 | 第38页 |
| 2. 加强互联网的开放性和互动性 | 第38-39页 |
| 3. 加强农村地区和偏远地区的宣传力度 | 第39页 |
| (三) 科学规划公共服务平台网络建设 | 第39-41页 |
| 1. 加强基础设施和互联网资源建设 | 第39-40页 |
| 2. 拓展互联网推动公共服务平台多样化 | 第40页 |
| 3. 提高“互联网+”公共服务效能 | 第40-41页 |
| (四) 提高互联网推动公共服务的公信力 | 第41-42页 |
| 1. 推进政府公共服务的信息透明度 | 第41页 |
| 2. 重视网络舆情对公共服务的作用力 | 第41-42页 |
| (五) 加强互联网推动公共服务的人才培养 | 第42页 |
| (六) 健全互联网公共服务的评估考核机制 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
