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数字化智能化定制的顾客感知价值对品牌忠诚度影响研究

摘要第4-6页
Abstract第6-8页
1 绪论第13-23页
    1.1 研究背景与意义第13-17页
        1.1.1 研究背景第13-16页
        1.1.2 研究意义第16-17页
    1.2 研究问题与概念界定第17-18页
        1.2.1 研究问题提出第17-18页
        1.2.2 概念界定第18页
    1.3 研究内容与研究方法第18-20页
        1.3.1 研究内容第18-19页
        1.3.2 研究方法第19-20页
    1.4 技术路线第20-22页
    1.5 研究创新点和难点第22页
        1.5.1 研究创新点第22页
        1.5.2 研究难点第22页
    1.6 小结第22-23页
2 文献综述第23-36页
    2.1 数字化智能化定制的研究综述第23-29页
        2.1.1 数字化智能化定制理论第23-24页
        2.1.2 数字化智能化定制技术第24-29页
        2.1.3 数字化智能化定制现状第29页
    2.2 顾客感知价值的研究综述第29-32页
        2.2.1 顾客感知价值的涵义第29-31页
        2.2.2 服装定制的顾客感知价值第31页
        2.2.3 顾客感知价值与顾客满意的关系第31-32页
    2.3 品牌忠诚度的研究综述第32-35页
        2.3.1 品牌忠诚度的涵义第32-33页
        2.3.2 品牌忠诚度的层级第33页
        2.3.3 顾客感知价值与品牌忠诚的关系第33-34页
        2.3.4 顾客满意与品牌忠诚的关系第34-35页
    2.4 小结第35-36页
3 数字化智能化定制品牌运营模式分析第36-63页
    3.1 数字化智能化定制运营模式第36-48页
        3.1.1 个性化服务第38-41页
        3.1.2 数字化智能化定制系统第41-45页
        3.1.3 服装数字化个性定制集成平台第45-48页
    3.2 红领C2M+O2O模式运作分析第48-54页
        3.2.1 红领C2M+O2O模式形成原因第48页
        3.2.2 红领C2M+O2O模式第48-51页
        3.2.3 红领C2M+O2O模式运行现状第51-54页
    3.3 埃沃裁缝C2B+O2O模式运作分析第54-62页
        3.3.1 埃沃裁缝C2B+O2O模式形成原因第55-56页
        3.3.2 埃沃裁缝C2B+O2O模式第56-59页
        3.3.3 埃沃裁缝C2B+O2O模式运行现状第59-62页
    3.4 小结第62-63页
4 数字化智能化定制的顾客感知价值指标体系的构建第63-78页
    4.1 深度访谈第64-66页
        4.1.1 访谈设计第64-65页
        4.1.2 访谈结果及分析第65-66页
    4.2 体系构建与模型假设第66-69页
        4.2.1 顾客感知价值指标维度的构建第66-68页
        4.2.2 体系构建原则第68-69页
        4.2.3 概念模型假设第69页
    4.3 调查问卷的发放与回收第69-72页
        4.3.1 问卷设计与发放第69-72页
        4.3.2 基本信息统计第72页
    4.4 数据分析第72-77页
        4.4.1 信度效度分析第72-73页
        4.4.2 描述性统计第73-76页
        4.4.3 探索性因子分析第76-77页
    4.5 小结第77-78页
5 数字化智能化定制的顾客感知价值对品牌忠诚度的影响第78-90页
    5.1 模型构建与假设第78-79页
    5.2 模型分析第79-81页
    5.3 模型检验第81-82页
    5.4 模型修正第82-88页
    5.5 小结第88-90页
6 传统高级定制品牌的数字化智能化转型设计实践第90-105页
    6.1 企业简介第90-93页
    6.2 品牌模式第93-98页
        6.2.1 云定制品牌联盟第93-97页
        6.2.2 云定制集成平台第97-98页
    6.3 数字化智能化转型设计实践第98-104页
        6.3.1 三维人体数据库第98-99页
        6.3.2 MTM服装定制系统第99-101页
        6.3.3 智能数字一体化管理系统第101-104页
    6.4 小结第104-105页
7 结论与营销启示第105-108页
    7.1 本研究的主要成果第105-106页
        7.1.1 数字化智能化定制模式的运营机制及其节点性分析第105页
        7.1.2 数字化智能化定制的顾客感知价值指标维度第105页
        7.1.3 模型的假设与验证第105页
        7.1.4 恒龙数字化智能化转型设计实践第105-106页
    7.2 营销建议第106-108页
        7.2.1 技术变革:让产业更“智慧”第106页
        7.2.2 模式变革:与消费者更“亲密”第106页
        7.2.3 品牌变革:寻求价值与文化的认同第106-108页
参考文献第108-112页
附录一第112-113页
附录二第113-116页
攻读学位期间的研究成果第116-117页
致谢第117页

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