| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-15页 |
| ·研究的内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 2 互联网金融概述 | 第16-23页 |
| ·互联网金融的基本理论 | 第16-18页 |
| ·互联网金融的含义 | 第16-17页 |
| ·互联网金融的特点 | 第17-18页 |
| ·互联网金融的业务模式 | 第18-23页 |
| ·第三方支付模式 | 第18-19页 |
| ·网络融资模式 | 第19-21页 |
| ·渠道业务模式 | 第21-23页 |
| 3 互联网金融对工商银行深圳分行的影响 | 第23-32页 |
| ·工商银行深圳分行的经营现状 | 第23-24页 |
| ·互联网金融对工商银行深圳分行的有利影响 | 第24-26页 |
| ·广泛的线下渠道助力促使工商银行深圳分行打造新型电商平台 | 第24-25页 |
| ·成熟的征信系统促进工商银行深圳分行抢占移动支付领域 | 第25页 |
| ·让工商银行深圳分行更好地发挥其数据和技术优势 | 第25-26页 |
| ·促使管理服务的改革 | 第26页 |
| ·互联网金融对工商银行深圳分行的不利影响 | 第26-32页 |
| ·对金融地位的影响 | 第26-28页 |
| ·超强的信息整合能力对工商银行深圳分行经营理念的影响 | 第28-29页 |
| ·互联网金融经营模式对于工商银行深圳分行的影响 | 第29-30页 |
| ·互联网金融的社交方式对工商银行深圳分行的服务模式造成影响 | 第30页 |
| ·价值实现方式的不同使工商银行深圳分行的业务量受到影响 | 第30-32页 |
| 4 工商银行深圳分行的应对策略 | 第32-39页 |
| ·加强合作寻求共赢 | 第32-33页 |
| ·合作共建客户信用评价体系 | 第32页 |
| ·合作共同开发金融产品 | 第32-33页 |
| ·重视客户体验提升服务质量 | 第33-34页 |
| ·优化业务流程 | 第33-34页 |
| ·建设互联网化的营销体系 | 第34页 |
| ·完善以线上金融为主的风险控制机制 | 第34-36页 |
| ·完善整合线上线下征信系统 | 第35页 |
| ·规避互联网金融产品本身的风险 | 第35-36页 |
| ·提升工商银行深圳分行内部管理水平 | 第36-37页 |
| ·全面认识互联网金融变革 | 第36页 |
| ·设立互联网金融考核指标 | 第36页 |
| ·引进和培养复合型人才 | 第36-37页 |
| ·打造商业银行的电商平台 | 第37-39页 |
| ·发挥优势，扬己之长 | 第37页 |
| ·学习经验，补己之短 | 第37页 |
| ·创新驱动，创建工商银行深圳分行互联网金融生态圈 | 第37-38页 |
| ·完善本土特色移动生活平台 | 第38-39页 |
| 5 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 附录 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
